01
如果要评一个“年度最费力不讨好的做法”,我把这票投给“企图说服别人”;错了,不是投票,是直接爆灯。
你一定体验过,或者见过这样一个流程:
第一次
A:你少玩一会游戏;
B:哦,马上就不玩了;
第二次
A:你少玩一会游戏;
B:...
第三次
A:你少玩一会游戏;
B:你烦不烦啊!
这个流程有一个简短的称呼,叫“说服挖坑三部曲”:听你说——忽视你说——反目成仇;
为什么说服人这事,就这么难呢?
下面这两个故事,你可以体会体会说服别人的难度,以及说服人费力不讨好程度。
第一个故事关于两闺蜜的,其中一个女生,和一个认识不久的男生好上了;
过了一段时间,这个女生的闺蜜,就经常提醒这个女生,说经过这段时间的接触,发现男生并不可靠,闺蜜把自己的担忧一条一条的说给女生听,劝她分手算了;
可是女生非但没有听闺蜜的话,还把这事给男生说了,两人一致认为是她闺蜜挑拨离间,从此女生和闺蜜的关系就彻底破裂了;
而最后,渣男和另一个女人好上了。。。
还有一个故事,是关于两夫妻的;
丈夫,一个典型的大男子主义丈夫,每天下班回家,等着妻子把饭做好;晚饭吃完以后,筷子一放,就躺沙发上玩手机去了;
他的妻子一而再,再而三的苦口婆心的对他说:你这好歹也帮忙帮忙收拾碗筷,做做家务,家里还有个孩子,我一个人,怎么能把这些都做好?
丈夫也有一套自己的说法,说自己上班这么忙,这家里的开销,都要靠自己,自己每天都挺累的,回家里,实在是不想动了;
最后,因为这事,这两口子闹到节目上去了。
02
有太多人,都想来说服我们,比如我们的父母,我们的另一半,还有朋友或者闺蜜;他们会说你要吃早饭,要收拾家务,要赶紧找对象。。。
可说着说着,这最后的结果,是不是走偏了?
本来别人提了意见,正常流程是改过自新,过上幸福生活,然后提着水果去感谢对方;可最后非但不改,双方还争得面红耳赤,到了不干仗不罢休的地步;
我曾经发现这样一个情况:在恋爱中,不管外人怎么对当事人说,说你对象这不好,那不好,这太花心了,那没主见了;
然后,当事人都不会当回事,当事人是怎么想的呢?
当事人想的是:我对象,我了解,你说的可能有道理,但也是你的看法,很片面,我对象是有点小毛病,但每个人都有小毛病,他其实对我挺好的;
这才是当事人真正的想法,要改变这个想法难吗?明确告诉你,比母猪上树还难;用吊车把母猪吊到树上去,母猪发现树上的果子好吃,也许下次就自己上去了;
但是你要敢把你老公吊树上去,不好意思,报名,上《爱情保卫战》。
简单来说,A准备说服B,是因为A觉得B不对;B不听A的,是因为B觉得自己是对的,A是自己一厢情愿;
A和B之间的矛盾,就在于,如何去判定这个事对还是不对;
这有一个思路:如果有一个方法,能让对方还认可你的说法,并且还加以改正,那说服人这事,理论上成功了;
那这个方法有没有呢?当然是有的,标题都说了,就5个字:打破安全感。
03
在打破规则之前,得先了解规则;同样,在打破安全感之前,我们得先了解安全感。
这有一个很辣眼睛的例子。
在法国波旁王朝时期,有一位不可忽视的君主,路易十四,在他执政期间,法国发生了三次重大的战争:遗产战争,法荷战争和大同盟战争,这些战争让他逐渐成为西欧霸主;
路易十四在位时间长达72年,是在位时间最长的君主之一;除了在政治上的成功,这个男人还有一个特别潮流的爱好:穿高跟鞋,而且是红色的高跟鞋,风格是这样的:
你能想象这是一个国王吗?行为是不是特变态?姿势是不是特骚?
相反,在当时,高跟鞋不仅不骚,反而是王公贵族的一个特权,只有王公贵族才能穿,普通百姓是没有资格的;就像在皇宫,只有身份高贵的人才能用红罗炭,而地位低的答应和常在,就只能用黑炭一样。
因为高跟鞋可以让身材看起来更高大,所以这是体现男子气概的表现;而且,路易十四为了显示自己的高贵,还命令设计师把鞋跟做成红色的;
然而,历史的发展大家也知道了,男士早就不穿高跟鞋了,如果穿上,会被当成娘娘腔,被唾沫星子淹死的;
从路易十四时期的高贵,到现在的娘娘腔,这两种看法,都是正确的;穿与不穿,这两种不同的行为,基于同样的一个因素:心理安全感;
穿上高跟鞋之后,如果能让你显得独一无二,高贵,让你感觉更舒服,那么这就是一种安全的状态,你就会像路易十四一样,穿上高跟鞋;
但如果穿上高跟鞋之后,会遭来别人的白眼,污秽的语言,对自己的生活造成伤害,那么这就是一种危险的状态,你会拒绝穿高跟鞋。
简单来说,那种让我们感觉舒服的状态,就是我们追求的安全感;如果安全感消失了,你就会选择逃离那种状态。
这里有点难懂,下面说点例子你就明白了。
04
说服人是一件很难的事,说服人买保险,比蜀道难,比上青天难,是难事里的大boss;
我问过一位有十年保险经验的阿姨,在什么情况下,人最容易被说服买保险?答案很简单:
当他生病的时候。
在通常情况下,一个健健康康的人,怎么会去想自己会生病呢?他通常是这样想的:我还年轻,身体健康,你看,我一顿吃三碗饭,能走能跳的,平时有个小感冒,这些很正常,人人都会感冒;
这种状态,其实就是一种自我认识很安全的状态,一旦处以这种状态,你要想说服他,太难太难了;
而真正能打破这种安全感的,正是生病;当生病的那一刻,整个引以为豪的安全系统彻底崩溃了,这个时候给他递上一份保险单,一切就变得容易多了。
再说说上面那个大男子主义的丈夫,他之所以不肯听妻子的,去帮助做家务,是因为有这样的一份自我安全感:
整个家是靠自己支撑起来的,自己是家里的金钱来源,如果离开了我,这个家就不能正常运行,就算不听妻子的,她也不会有太大的动静,她不敢离开自己,一旦离开了,连基础的生活都保障不了;
如果要说服他改变对家漠不关心的状态,苦口婆心劝是没用的,得打破他的安全感,通常有两种方式:
第一种有很大风险,但这也是大部分人吵的不可开交后的解决方案:闹离婚,如果对方还爱自己,一定会有所收敛;
当然,我推荐第二种方式,让女方的老爸,那个男人的老板,开除他,断了他的财路。
一旦安全感被打破,很少有人,还能做到镇定自若,哪怕是那些见惯风风雨雨的名人;
下面是薛蛮子的一条微博,里面有一封《告“低头”同胞书》,同胞书里面全是血泪史:
8年来,每天低头玩手机4到6个小时,微博,微信,抖音,什么都玩;刚开始颈椎有点不舒服,没去管,后来脖子越来越僵硬,最后发展成了颈椎病,严重到被推进手术室3个小时,去置换人工颈椎的地步;
就是下面这块脊椎骨出问题了,从脖子开刀,穿过喉管,绕过声带,找到压迫神经的骨头,用刀割掉,再换上一块人工骨头,这个过程十分复杂危险,要是一不小心动到脑神经,你得想想后遗症多严重;
我猜薛蛮子和很多很多的人想法一样,玩手机,人人都玩,对身体不会有什么伤害,很安全,不玩手机生活该有多无聊,生活还有什么意义;
但发生这档子事之后,薛蛮子的这份安全感彻底被打破了,你猜猜,他以后还敢这么玩吗?生个病,可比你的父母爱人破口婆心的劝你别玩手机,有效多了。
哪怕你再不能记住玩手机的后果,也一定要记住这两条:肉很疼,钱很疼。
05
如果你要判断一个人能否被说服,就看能否打破他的安全感;
如果做不到这一点,就别白费功夫了。
可打破安全感这事,往往都会有一个比较粗暴的破坏过程;不然,怎么会说:一遭被蛇咬,十年怕井绳,而不是说:一遭听蛇咬,十年怕井绳;
如果可以,我建议彻底忘了说服人这回事,因为太难了;接受别人的不足,在某种意义上,反倒成了一种有助于社会和谐的公益行为。