公司简介：
上海百胜软件有限公司2000年初成立于上海，是中国最大的时尚企业信息化解决方案提供商。13年来，百胜软件一直专注于推动时尚企业商业创新，结合近万家中国时尚企业管理信息化实践，为IT项目的实施和服务提供可靠保障。专业提供以业务为驱动、线上线下整合的信息化解决方案，实现高效协同的智慧工作方式。
合作原因和初衷：
百胜对于售后服务有一套非常完善的流程：客户打电话给客服，客服先进行基本判断再录入到CRM，形成服务单后，再根据具体问题进行或者上门服务、或者电话解决、或者远程协助服务等具体维护。而在这个过程中，还需要判断其产品是否为正版，只有正版的产品才可以进入服务单的对列。并且在远程协助结束后需要返回服务结果到CRM中。对于如此复杂的需求，很少有远程协助产品可以完成，而与帮我吧的合作更好的完善了他们的流程。
合作效果：
服务过程流畅，降低了服务成本，并且能定制化，可以向客户展现公司的服务理念。
为他们的公司带来哪些改变：
在使用帮我吧之前，无论是客服服务质量还是服务问题都没有数据可以参考。使用之后则更好的实现了这些功能。
客户评价：
在与帮我吧合作之前，使用的产品无法将服务结果直接返回到CRM，而是通过一个比较复杂的流程来实现。而与帮我吧合作之后不仅实现了这一功能，稳定性也较之前好了很多。
