文章开头:本文是甘甘Lucky发表在产品壹佰的文章(http://www.chanpin100.com/article/104972)转载文章仅供大家习,不作任何商业用途。
1分钱买可乐,可以顺应商家的主动需求,也可以自己主动抖机灵,跟老板斗智斗勇。
写在前面:参加了京东今年秋招的专业笔试,产品岗的第一道主观题「如何用 0.01 元买到一瓶可乐?」引起了众多人的讨论,这里初入互联网江湖的甘甘也谈谈自己的看法,欢迎各位前辈拍砖交流。
一、拆题
一瓶可乐3块钱,可我现在要用1分钱买。这里要注意的是:
1) 3块钱 VS 1分钱。交易都遵循等价交易的原则,为了买到可乐,我一定得付出其它成本满足商家的需求;
2 )1分钱VS 免费送。1分钱暗藏玄机:不是免费送,而是要用1分钱买,所以排除商家通过扫码关注、注册普通APP等指定任务送可乐的情况;现在不再流通1分钱的现金,只有线上支付才能实现,所以这里讨论的解决方案最终都将以线上支付落地。
二、结合“5W+1H框架”的分析
下面开始用经典框架“5W+1H“分析:Who、What、Why 、When、Where、How。本题中的Who、What、When是大家普遍预设的前提,相对确定。而why(为什么买)、where(去哪儿买)、how(怎么买)都不确定的,也是本题的关键所在。
2.1 确定性因素分析(Who,What&When)
Who : 参加京东校招笔试的人,也就是一个普通的大学生
What: 1分钱买可乐
When: 即时(普遍预设前提,本文设置为半天内)
2.2 不确定因素分析(Why,Where&How)
Why: 为什么买?
1、“商家主导”:可乐是商家给用户的激励,作为消费者的我被动迎合他们的需求,买到可乐。
场景还原:
商家说:亲爱的顾客,你可以用一分钱买瓶可乐。
甘甘:天下没有免费的午餐,一分钱相当于白送我一瓶可乐,哈哈这商家一定要我做点啥事儿吧:让我注册APP?让我成为他们店的VIP?让我转发票圈……
2、“用户主导”:商家没有相应的激励,我要抖机灵,主动为他创造价值用超低价赢得一瓶可乐。
场景还原:
甘甘:你好,我想买瓶可乐,可是我只有一分钱。。
商家:哈哈小姑娘,我凭啥要给你呢?
甘甘:……(大意就是你看我能给你这么多好处你就给我一瓶可乐吧!)
所以现在分别围绕商家主导和用户主导提供解决方案。
Where:哪里能买?
PS. 因为是1分钱买可乐不是送可乐,且考虑到在半天内实现,所以忽略品牌商如可口可乐公司、以及物流时间长的其它电商渠道。
How:怎么买?
这里我们开始从商家主导和用户主导角度分别分析。
商家主导
商家主导情况下,可乐是作为激励存在的。我们从商家需求出发来分析其可能的激励场景。
商家的需求包括拉新、留存和促活,而可以通过卖可乐实现这些需求的商家有两类,一类是线上线下的生活服务商,一类是支付平台,包括线上的互联网金融支付平台和传统支付平台如信用卡、银联等。
用户主导
用户主导情况下,我需要充分发挥主观能动性为商家提供价值。注意时间是限制为实时,我们只能跟一些决定权大的店员协商,比如那些经营者就是老板的个体户便利店。同时也不考虑外援(即亲友好友帮忙付出剩下的2.99元,个人感觉有些偏题)。
那我需要通过更多付出来弥补那2.99元,比如多次购买、口碑传播、智力贡献、示弱讨好。
多次购买:承诺作为本店的忠诚消费者,接下来一周的生活用品都到店里买;
口碑传播:主动为该店做宣传,通过朋友圈等口碑传播方式促进店里的销量;
智力贡献:作为喜欢动脑子的大学生,还可以充当智多星的角色,临时给便利店老板提供有利于经营的建议,用智慧换金钱;
示弱讨好:我们还是个孩子,利用自己的学生身份跟老板套近乎装可怜,“叔叔我出门忘带钱了,刚交完学费手机里还剩1分钱,但是特别想喝可乐……”这样也可能会要到可乐(颜值越高本方法成功率更高)。
三、解决方案汇总
综上所述,整体解决方案如下~!
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