读了10多天的《参与感》，还是感觉受益匪浅的。通过阅读小米的内部手册，我才了解到小米从起步到成功的各种过程和细节。小米的成功不单单只是中国多了一家国产手机行业，其独特的营销思维和抛弃传统的商业模式给我们带来无限启发。
首先，在和客户处理的层面上，小米没有简单地把客户丢给客服，而是小米高层和研发工程师共同和客户讨论。这样的方法拉近了与客户的距离，更直接地了解到了客户真正所需。在线下活动方面，小米更是能让客户成为“明星”。这种模式也能让客户觉得更受尊敬，这为产品打下了夯实的基础。
其次，在产品方面，小米并不只是吹求卓越和性能。在首先的基础上，小米真正了解到了客户的所需，从而能针对性地设计出好的产品，让每个产品都有用户。
最后，在营销方面，小米并没有太多的广告和宣传，而是将粉丝效应发挥到极致。原来，用户才是最好的广告！
