内蒙古i税服务平台上线启用
钉钉丁税宝助力“智慧税务”创新
4月11日，内蒙古自治区国税局i税服务平台正式上线启用。这个运用云计算、人工智能等新技术的税务服务平台正式运行，标志着内蒙古在“互联网+税务”创新方面走在了全国前列。该平台由阿里巴巴钉钉和杭州孚嘉科技公司提供技术服务，钉钉端的丁税宝助力“互联网+税务”服务跨入“智慧税务”时代。
纳税服务进入“智慧税务”时代
内蒙古i税服务平台上线启用发布会4月11日上午9时在呼和浩特揭幕。据介绍，内蒙古国税局一直致力于实现全区纳税服务“最多跑一次”，这次i税服务平台正式上线运行，是纳税服务拥抱“互联网+”、高质量推进新时代税收现代化的又一创新之举，也是构建以纳税人为中心的纳税服务新体系的又一智慧集成之举。
以内蒙古国税局i税服务平台为依托，不断提升纳税服务质效，可以让纳税人切切实实体验和享受到“互联网+”带来的办税快捷和便利。一是提升纳税服务的响应性;二是提升纳税服务的精准性;三是提升纳税服务的顺畅性;四是提升纳税服务的开放性。
i税服务平台旨在加强征纳双方之间有效沟通，全面了解纳税人的切实需求，运用“人工智能”、“智慧税务”等信息手段为纳税人提供更加便利、更加高效、更加满意的税收服务。该平台由钉钉丁税宝作为合作方提供技术服务。
机器人客服“税小i”惊艳亮相
内蒙古国税局工作人员现场演示了i税服务平台如何高效便捷运行。据介绍，税务部门要对接成千上万的纳税人，以前税企沟通没有智能化的群组管理和消息管理功能，无法为这么多纳税人提供高效的服务，在i税服务平台，这些问题得以有效解决。
i税服务平台上，纳税人通过加入钉钉虚拟组织，公告、通知可以随时向他们推送。不但能实现诸如重点税源预测表等税务方面的移动端数据填报，还能让企业查询本单位的涉税信息。纳税人每个月都会上报数据，丁税宝内会自动汇总生成报表。对于没有按时上报的企业，税务部门只需发一个DING消息就能全部通知到位，便捷、高效。
i税服务平台还有一个亮点颇为惊艳，就是智能化的机器人客服“税小i”，不但能够回答纳税方面的问题，还能通过机器学习，积累自己的知识库，变得更加聪明和智能。
“互联网+税务”改革有一个大背景，就是营改增让国税部门的纳税人数量翻番，大幅增加了国税部门的工作量，而i税服务平台运用先进的互联网技术，提供数字化、智能化和精准化纳税服务，包括“税小i”这样的人工智能，将这些工作压力化于无形。
内蒙古“智慧税务”跨入领先行列
作为纳税人代表，内蒙古某公司财务人员叶静参加了发布会，她对i税服务平台赞誉有加。
“以前我们沟通用其他的社交工具，多而且乱，各种群消息应接不暇，”叶静说，“使用丁税宝后，这些问题迎刃而解，不用担心错过重要信息，只要打开钉钉，税务最新的公告、通知及重要数据一目了然。”
叶静对机器人客服“税小i”很感兴趣，“比如我们公司享受哪些税收优惠政策，可以随问随答，令人欢欣鼓舞”。她相信会有更多的企业加入i税服务平台，享受平台带来的便利。
据了解，随着i税服务平台正式上线启用，内蒙古自治区多达百万的纳税人将陆续加入，全区的纳税工作将进入高效和人性化的智慧税务时代，这在全国范围内达到了领先水平。
丁税宝是钉钉内的ISV(独立软件开发商)开发的微应用，由杭州孚嘉科技有限公司设计和开发。在“互联网+政务服务”的大背景下，2017年，国家税务总局主导的“互联网+税务”改革开始全面试点，钉钉丁税宝被列为可复制可推广成果，纳入税务总局纳税服务平台建设。
2017年度浙江地税系统创新项目评比中，钉钉丁税宝获评一等奖，在浙江多个税务局得以推广使用。如今，包括内蒙古自治区在内，全国多个地方的税务部门均以钉钉丁税宝为基础，搭建智慧税务平台。
