我们店有个小姑娘,99年的,和我弟一样大,我感觉挺小的,有时候感觉她小,就会多照顾她一些,包括一些她不懂的,不明白的。我都会仔细给她讲解。时间长了我发现她就会产生依赖感。明明她自己能会的,也要找我确认。就说,:瑞拉,你帮我看一下,你给我讲解一下这个,这个不对了,你帮我核对一下。产生依赖感确实不好,她会对自己缺乏信心,明明自己做对了,也不放心。
最后一个周,她在收银台,她就告诉我:不喜欢呆在收银台,老犯错误。一犯错误就没有心干其他的了,导致心情烦躁。
我说:亲,你在收银台犯错误很正常,只要我们知道错误下次改正就行了。不要因为一个小事导致自己无法干其他工作。而且,你已经进步很快了,现在也是偶尔犯错误。犯错误才能进步,吸取经验教训。
她听完后,感觉也有道理,她处理前台没有问题的时候,也会很高兴的告诉我说:瑞拉,我今天做的都对,就会很开心。
我说:对吧,你要相信自己。