在第三方支付平台还没有兴起之时,信用卡凭借透支消费,方便快捷等众多优点广受人们青睐,据统计全国信用卡的使用人数在高峰期达到了4.32亿张,可见信用卡的普及率是十分广泛的,随着银行业务的调整和转变,信用卡有些服务由原来的免费开始实行收费。
首先就是短信提醒设置了门槛,之前客户信用卡的每笔消费都会有短信提醒,一来让客户自己清楚消费情况,二来避免盗刷的发生,如今这种免费短信提醒正在减少,多家银行设置了消费的额度,最低消费500元才会有短信提醒,如果客户想要每笔消费都得到短信提醒,则需要支付每月2到4元不等的短信服务费,另外民生银行的信用卡消费需在1000元才有短信提醒,交通银行则是在消费1500元以上才有短信提醒。
然后异地取款、存款、转账也开始收费了,之前这些项目零收费使信用卡使用广受好评,自从调整了收费项目后,其中有些银行的取现费用为取现金额的5%,最低收费3元,最高收费50元,存现费用为存现现金的5%,最低收费2元,最高收费50元,自此国内银行的免费业务基本上都开始有了数额不得等的收费,有人开始疑惑在第三方支付平台纷纷崛起之时,银行为何不保持信用卡自身的优势,反而取消各项免费项目,这是在自暴自弃还是有其他的意图?
对此银行有几个方面的考虑,第一就是银行利润的转变,从前银行利润的来源一直都是存款贷款利息,现在银行的利润来源正在向中间业务转变,而对银行卡、信用卡多个免费项目实行规定数额的收费是提高中间业务利润的一个有效的方式。
第二就是加快互联网+银行的模式转变,在银行实行短信收费等一些业务收费时,也会提醒客户可以关注银行的相关的网络平台来免费获取消费的情况,也可以通过银行的网络平台来转账和汇款,这都是银行从传统的柜台一对一服务模式像互联网+银行模式的转变,同时银行的银联也是在和第三方支付平台开始竞争。
从客户的角度来讲,银行的免费服务项目开始收费让自己的利益受损,从银行的角度来讲,这是转变必须要实行的政策,在大环境下转变才是唯一的出路,银行在收费的同时也必将会提高服务质量。