共享单车,无疑是2016年度最热门的话题之一。在资本趋冷的年头,共享单车依然可以杀出重围,吸引大批投资。2016年已记不清是什么时候开始关注共享单车,只是下半年见到大街上有陆陆续续的橙色小车映入眼帘。直到朋友圈中,有人晒出深夜骑行的照片。我忍不住互动了一下。“咦,你骑的是什么车子?”
“摩拜。”
“这是什么东东?”
“一种移动端的共享单车。”
“怎么骑啊?”
“手机下载APP,注册交押金299即可。”
随着“哦...”此事不了了之。
直到去北大时,见到教学楼前成排成排的黄色自行车,每量自行车的后座都挂一个数字铁牌。我当时很好奇,想:这是专门给学生设计的车子吗?牌子上的号码都是学号吧?学校有校徽、校歌、校服,最高学府真好,竟然还有“校自行车”!
从网上查了一下,知道了这种黄色的小车叫ofo。跟摩拜一样,也是新兴的共享单车模式。这是一个互联网加的时代,任何一种产品都可以跟互联网结合。就这样,不知不觉中,共享单车就如一股劲风,不知不觉中扑面而来。
在犹豫要选择共享单车领域的哪一款时,得知ofo押金只有99元,我果断下载了ofo。别人都叫小黄,我叫他阿黄。有一次,跟朋友外出玩耍,他的手机里只有摩拜,我手机里只有阿黄。于是,我俩决定相互体验一下:换骑。当我骑上阿橙摩拜时,蹬起来很费劲,简直跟铅块一样。我说:“蹬五十米非得出一身汗,不如步行。”并暗暗庆幸,我真是选对了一款APP。至此,我成了阿黄的忠实粉丝。每当看到街上越来越多人骑着阿黄,尤其是在春天来临之际,年轻的男女们有阿黄相伴,迎着微风露出笑脸,心里有说不出的开心,忍不住想说:“真好!”
然而,阿黄的发展并不尽如人意。随着投入的车辆越来越多,阿黄的问题也渐渐浮出水面。作为一款移动互联网与实物相结合的典范,阿黄并没有把战略重点放在技术改良与创新上,反而一味采取低价竞争的手段打击对手。路上的阿黄越来越多,然而坏的车子也越来越多。最近两个月来,从家去地铁口的路上,总是看到一辆没有车座的阿黄在那停放。难道是没有人报修吗?不应该啊,因为有一次我实在忍不下去了,掏出手机进行了拍照投诉。可是,那辆车子一如既往地停在路边的大树底下,“安静”地休息。这样乌龟走路般的维修速度!难道是认为不值得修吗?毕竟只有百十来块钱的成本。这样一想,果然是有些道理,却也只能呵呵一笑。
想骑阿黄时,找车也是一大难题。每当打开手机端APP,后台只给计算周围有多少数量,并不会显示每辆车在什么地方。有天晚上,我回家步行大约需要20分钟,感觉有点远,于是想起了阿黄。打开手机,后台计算后,显示出周围有50多辆车子。于是我找啊找,方圆大约1公里都被我找遍了,居然一辆也没有。然而,我的固执使我不肯罢休:一定要找到一辆。终于,在某灯光黑暗处,看到一辆车,如同航海时望见了灯塔、迷路时看到了北极星,欣喜充满心头,赶紧跑过去,发现车胎坏了。当时的我气不打一处来,感觉可以冲满那发瘪的车胎了。真想把手机甩出去,骂一声:fuck!我给客服打电话,说明明显示周围有50多辆,而我为什么一辆也找不见呢!这“周围”的范围是多大?500米内?1000米内?5000米内?一万米?整个北京城?同时,我也把我骑阿黄以来遇到的问题都通通向他反映:密码不会自动变换啊,车子容易坏啊,等等。就像憋在肚子里许久的苦水,终于可以有人吐了。客服笑着说:周围找不到车子,可能是都被人骑走了。天哪,这算什么答复!被人骑走为什么还会显示有50多辆。客服说是他们的技术现在还不完善,他们也在努力改进。好,给客户这个理由,能接受吗?明明ofo比摩拜晚,摩拜早就有的技术现在你们还是空白。后来者居后,这像话吗?好吧,毕竟新事物嘛,算了。挂了电话,我还是不服气,心想:我就不信找不出一辆车子来。终于,皇天不负有心人,我在一片凌乱的车堆旁,一眼就望到了一辆阿黄。赶紧手动输入车牌号,获取密码,手动开锁,骑上回家。我跟朋友说起我的遭遇:我步行只需20分钟的路程,通过ofo,最终我花了40多分钟到家,还搞得我郁闷失望至极。朋友说:你这就是吃饱了撑的,赶紧卸载了吧,太闹心。我说:算了,这么好的一种东西,需要给他们时间成长。
可是,实际情况到底不能如心底预期那样。ofo的问题并没有改进,只是越来越暴露问题。这些共享单车的创始者们曾经设想,“为了解决出行的最后一公里”。很多时候我们需要单车也确实是想在我们最需要的时候,期望他虽不能谈得上雪中送炭,但可以给我们带来方便快捷。有一次,出了地铁,还有几分钟就要迟到。这“最后的一公里”太需要一辆单车。还好地铁口放眼望去,一片“苍黄”。赶紧跑到一辆阿黄面前,输入车牌号后,显示没有网络。咦,很奇怪,平时这里的网络很好啊。难道今天周围安装了信号屏蔽仪吗?赶紧用微信发了条信息,发送成功。打开网页,照样可以浏览新闻。网络没有问题啊。是不是输入车牌号错误?赶紧核对一下,还是提示网络异常。幸好,旁边还有车,换辆车吧。一输入,还是不行。马上就要迟到,真是急死了。再换一辆,还是不行。接着换!依然不行。时间紧急,总算不能再跟他较真了。一路小跑,最终还是迟到了。跟朋友说起这事,他们说,如果不是找车耽误这几分钟,走着过来应该也不会迟到的。我哭笑不得。
明明是技术的问题,我还天真地以为是我的网络异常。失望得不能在失望了。明明已经给他们时间去成长,为什么还是会这样没有长进,反而显得越来越low。我不明白。朋友劝说:这种早晚要淘汰的企业,快卸载了吧。我想卸载,可是犹豫了一下,没卸。是因为卸载后我充值的钱不返回吗?还是因为他整天搞免费运动我可以占点小便宜?我想应该不是的。算了,不忍心,还是继续忍忍吧。朋友圈里也有人有相似的经历,骑小黄哪有不试好几辆才能开锁成功的!找到1辆就能骑是幸运,试2、3辆正常,4、5辆也说得过去,竟然还有人有耐心试了7辆!我感觉心里好多了。
直到今天,去郊区的一所高校听讲座。时间很紧迫,下了地铁,本来还有很远的路程,没奢望能有单车可骑。没想到,一出地铁口,赫然望见一辆阿黄,犹如见到许久未见的老朋友,之前所有的怨气一下子就消除了。赶紧跑过去,先掂一掂,确定车胎没有问题。然后又看看踏板,完好无损。赶紧扫码开锁,咦,还是网络问题。但是,刷朋友圈可以啊。可能天黑吧,算了,手动输入车牌号,咦,问题换了,显示说什么号码不在数据库内。又重新核对了一下,没错啊。反馈的问题又换回去了,还是网络问题!这一次,我没有像之前一样钻牛角尖,不撞倒南墙不死心。望着阿黄,笑了一下,然后大踏步离去。虽然,我会迟到,但是,路上我毅然决然停了下来,打开手机,删除了ofo。不管什么押金,不管什么余额,更不管还在永无休止的免费,没有一点点留恋。