系统
系统，就是「一组相互连接的要素」，系统决定了个体要素的行为。
洞察力就是透过表象，看清「系统」这个黑盒子里，「要素」及它们之间的「连接关系」。
所有你无法解决的问题，都是因为你看不清。要真正解决问题，通常不是改变「要素」，而是改变它们之间的「连接关系」。
要素和4种连接关系：
1、变量（即要素在链接关系下）
2、因果链
3、增强回路
4、调节回路
5、滞后效应
变量
变量就是系统中变化的数量。所有的“变”化都是以时间为轴。
存量：静止的时间点
流量：动态的时间段
流量转化为存量才重要，流量改变存量，存量改变世界
要点：
1、关注「核心存量」，即它增长能明显提升实力，减少会迅速带来危机。（如讲师的核心存量是口碑）
2、关注「流量增速」，流量增速是存量的放大器。实力靠存量，潜力靠流量，赶超靠流量增速。
3、关注「周转时间」，用存量除以流量即为周转时间，它是效率的刻度，而效率往往是企业的生命线。
因果链
就是变量之间增强/减弱的连接关系。
只看结果其实是最low的管理方法，有洞察力的人会用「因果链」顺藤摸瓜，找到与之相连「原因变量」，解决问题。
误区：
1、遗漏中间项
2、迷信相关性。相关是未知的因果，真正的洞察始于相关性，终于因果链。
3、颠倒因果链
增强回路
「变量」是节点，因果链是线段，若头尾也用因果链连起来形成闭环，就构成了一个「回路」。
增强回路：因增强果，果反过来增强因，形成回路，一圈一圈循环增强。
要点：
1、找到自己的飞轮（增强回路）
2、确定第一推动力
3、坚持不懈的推动
调节回路
当一个变化快速发生时，系统中总会出现一些变量，抵抗这些变化。
调节回路：因增强果，果反过来减弱因，从而抵抗系统变化的因果回路。
要点：
1、打破「看不见的天花板」，提前明确可能存在的调节回路。
2、建立「自我修复机制」，为重大风险，设计自我修复的调节回路。
3、让“阻碍变革者”成为变革受益者
凡有增强回路的地方，七步之内必有调节回路
滞后效应
因果之间的时间差
要点：
1、原因不一定在结果附近
2、减少滞后，增强确定性
3、警惕由「滞后效应」引起的剧烈震荡。如引起长鞭效应，可通过缩短和平滑解决
