很长一段时间,我都发现自己并不能集中注意力去看书,有时候看着看着心思就会飘到其他的地方。现代人或者现在的都市人,都很难全心全意的去做一件事,比如吃饭的时候就只是专注的吃饭,而不弄手机、看电视或者跟别人讲话,我们很难控制自己先把一件事情做完再去做另外一件事,因为你觉得时间那么宝贵,不争分夺秒如何赢得胜利。
但是很可惜的是,这样一边打电话一边写邮件,并不能使你的功效加倍,而且一心二用往往出错的几率更大。
比如说我的工作吧,有时候接待好几个客户的询问跟填单,也许两个人同时问我问题我还可以回答上来,但是要是超过两个,有时候会多至三个、四个……那么我的思绪便会混乱,因为他们一起提问,很大的概率我没听清楚,那么还得自己再去问一遍对方到底问的是什么,而且那么多人七嘴八舌的问问题,我听到的都几乎是“噪音”。
所以我喜欢一对一的回答跟对话,分神的话就会语无伦次。但是很少会有客户会等你解决完前一个客户再过来问问题。
所以我很喜欢英国还是法国的服务标准,他们在服务一个客户的时候,即使另外一个客户凑上去询问,他们也会对他置之不理,直到他解决完自己手里的客户才会再去服务下一个客户,当然他们是非常注重质量而不是数量的国家。
所以我对那些等你服务完一个客户再来询问你的人很有好感,顷刻间就觉得他们的素质比其他人高了许多。
你为什么觉得你的注意力再也不似以往,那是因为你总是在分心做许多事情,比如一边打电话一边玩电脑,一边看电视一边吃饭,或者就是同一时间内做许多事情,生怕浪费了一分一秒。
其实这样并不能提高你的效率,或许它真的节约了你一点点的时间,但是真的实际效率却是很低的,而且你在逐渐的分散你的注意力,而这种分散,往往很可怕,以至于你以后要花大把的精力去练习集中注意力。
当我们行走的时候就只是行走;我们坐下的时候就只是坐下;吃东西的时候就只吃东西。总而言之,全身心的投入你正在做的那件事情中。
有人问佛陀,怎样才能远离烦恼?
佛陀答,当你吃橘子时,吃橘子!