第三章 承诺和一致：
1、一开始就拒绝，比最后反悔要容易。
2、事实上，我们所有人都会一次次地欺骗自己，以便在作出选择之后，坚信自己做得没错。
3、大多数时候，要是我们在做事时始终如一地坚持不懈，肯定会做得很好。
4、超自然冥想术似乎能解决截然相反的问题。
5、在接受琐碎请求时务必小心谨慎，因为一旦同意了，它就有可能影响我们的自我认知，做一些跟先前答应的小要求毫不相关的事情。
6、每当一个人当众选择了一种立场，他便会产生维持它的动机，因为这样才能显得前后一致。
7、为一个承诺付出的努力越多，它对承诺者的影响也就越大。
8、费尽周折才得到某样东西的人，比轻轻轻松就得到的人，对这件东西往往更为珍视。
9、他们希望参与者对自己的所作所为负责。一旦作了，就没有借口可找，没有退路可选。
10、只有当我们认为外界不存在强大的压力时，我们才会为自己的行为发自内心地负起责任。
11、承诺一旦作出，就开始长出腿来支撑自己。
第四章 社会认同：
1、在人人想法都差不多的地方，没人会想得太多。
2、在判断何为正确时，我们会根据别人的意见行事。认为别人都在做的事情肯定错不了，95%的人都爱模仿别人，只有5%的人能首先发起行动
3、很多时候，紧急情况乍看起来并不会显得十分紧急。
4、所谓的“多元无知”状态，“每个人都得出判断：既然没人在乎，那就应该没什么问题。
5、对紧急事件的受害者而言，“人越多越安全”的想法有可能完全错误。
6、旁观者群体没能帮忙，不是因为他们无情，而是因为他们不能确定。
7、一般而言，在需要紧急救助的时候，你的最佳策略就是减少不确定性，让周围人注意到你的状况，搞清楚自己的责任。
8、面对明显是伪造的社会证据，我们只要多保持一点警惕感，就能很好地保护自己了。
9、我们并不总需要依靠他人的行动来指导自己怎么做，尤其是在事情很重要，必须亲自权衡优劣得失的时候，或者我们本身就是该领域专家的时候。
10、首先，我们似乎持有这样的假设：要是很多人在做相同的事情，他们必然知道一些我们不知道的事情。尤其在我们并不确定的时候，我们很乐意对这种集体智慧投入极大的信任。其次，人群很多时候都是错的，因为群体的成员并不是根据优势信息才采取行动，而只是基于社会认同原理在做反应。
11、人绝对不应该完全信任类似社会认同这种自动导航装置，哪怕没有坏分子故意往里面添加错误信息，它自己有时候也会发生故障。
