公司安装ERP系统后,负面反馈很多。核心问题有三点:系统操作不方便、功能太少、处理问题太慢。带着不满,我参加了普实公司组织的培训。
刚到苏州科技园,就被这里的风景吸引。青绿色为主题的景区,装饰了整个科技园,即使是第一次踏入这里,也从心底泛起一丝留恋。
开场是朱老师负责介绍。他向我们灌输了一个概念——换位思考,解决疑问。具体来讲是:普实公司作为一个软件开发公司,不可能对每个客户都做到百分百了解。大家应该自己做ERP系统的管理者。大的问题公司解决,小的问题自己随手就可以处理掉。同时,应该加强双方互动,共同进步。
这个理念让我感触很深。每次系统有问题或者是经理提出新的要求,我们第一反应是找刘工(ERP系统的负责人),但我们恰恰忽视了一点——对方不可能百分百了解自己的问题所在。我们应该做的是有专门的人来和普实公司的管理者对接,有问题自己处理远远胜过让对方跑过来。
讲课的人是徐能老师。徐老师的普通话并不标准,但身上散发出的激情与活力将我深深感染。徐老师讲课自带一种幽默与风趣,能将复杂的问题用最简答的方式解释清楚。在徐老师的引领下,我接触了第一课——授权。通过授权,可以规划每一个岗位,可以设计合理的公司框架。可以通过授权来管理每一位员工、精确每个人的职责。不禁想到自己公司虽然用了这么久的系统,连授权的方式都还处于一知半解的阶段。当天我学的很认真,在做作业的时候拉了四次徐老师,老师检查出四次错误。终于在最后学会了授权的方法,以满分结束第一天的学习。
第二天的学习对我来将很珍贵,由于公司的安排,我第二天下午必须赶回公司。因此这对我而言是最后一天学习。这天的学习内容很多,主要是格式、面板的设计与改变。早上讲的是EDI系统,这与我们公司关系密切,因此听得很认真。下午讲的是版面的调整,包括HOME与分面板。每听老师讲一句我就羞愧一次——根本不是系统功能少,而是我们自己不会用!系统不仅功能多,而且操作、修改起来非常之方便。是我们没有经过学习与理解,整天守着金山哭穷。
通过这次的学习,我明白了两点:
1.ERP系统的核心价值在于其极高的二次开发水平,他完全可以成长为适合每一个公司的、为公司量身定做的产品。
2.系统方便、快捷、可操作性高,不仅要自己学会,还应该将这些方式方法落实到公司每一个人。
相信接下来的时间里,我可以管理好公司的ERP系统,让他成为真正适合我们公司的管理程序。
哦!有件事必须要说,普实公司培训时提供的伙食相当不错!意犹未尽~