朋友跟我抱怨,公司新来的同事没有合作精神,明明是整个团队共同努力的成果,他倒好,什么功劳都往自己身上揽。
我说:“那他真要看看《高效能人士的七个习惯》这本书,这个时代还不懂合作、没有双赢思维的人,不是情商低,是智商不够。”
从小到大,我们受到的教育都在推崇个人主义。你从小学到大学一路排名年级前三,管好自己的一亩三分地就万事大吉,没有合作精神照样上名校。
直到走上工作岗位,成为协作体系中的一员,我们才有机会认识这个道理——不懂合作、没有双赢思维,在职场上很吃亏。
双赢是理性选择的结果
双方博弈,一输一赢是什么结果?一定有一方吃了亏,伤了和气。赢的那方可能会沾沾自喜,殊不知风水轮流转,三十年河东三十年河西,下一次双方相遇谁输谁赢可就不一定了。多次博弈下来,你会发现,两败俱伤,长远看双方都捞不着什么好。
现在的一锤子买卖很少了,合作了第一次,双方很有可能还会合作第二次、第三次——你们一定会经历重复的博弈。那么,如果这次双方都能获利,这就为你们下一次合作奠定了好的基础,将来再打交道时都顺畅不少。
所以长远来看,双赢纯粹是一种理性选择。
聪明人的合作一定是双赢的
真正聪明的人是有远见的,他们不会只想着眼前的利益,更不会做杀鸡取卵的事情。他们会把未来的收益也考虑在内,所以他们会延迟满足感,只为将来能获得更大的收益。
目光短浅的人总想着捞一票就跑,别人吃亏没事,自己赚到就好。他们等不及去挣未来收益更大的钱,只觉得把眼前看得见的利益牢牢抓在手里就安心了。
而聪明人往往很有耐心,他们愿意选择双赢的方式让自己在将来挣更多钱。想想投资是怎么回事你就懂了——我今天给你很多钱,是为了让你用这些钱去赚钱,然后回报我更多钱。这一来,双方都变得更有钱了,这就是一种双赢。
聪明人的合作一定是双赢的,并不是说他们有多善良,这其实是他们经过算计之后的理性选择。
一次合作,能让你赚100,别人赚1000,从结果来看,对你来说也是成功的。那种因为见不得别人好或者见不得别人比自己好,从而放弃让自己获益的人,只能说是智商是硬伤。
双赢思维的五个要领
如何才能实现双赢呢?《高效能人士的七个习惯》中提到五个要领,分别是双赢品德、双赢关系、双赢协议、双赢体系和双赢过程。下面一一跟你道来。
1. 双赢品德
首先,你要讲诚信。这时现代人协作的基础,不多说。
其次,你要足够成熟。要能在敢作敢为与善解人意之间找到平衡点。
最后,你要学会知足。相信资源充足,人人有份,摆脱“匮乏心态”,不怕与人共名声、共财势。
一个诚信、成熟、知足的人在人际关系交往中,很少或者根本不需要用到什么技巧,因为他已经用个人魅力赢得了人心。
2. 双赢关系
以双赢品德为基础,我们才能建立和维护双赢关系。双赢的精髓是信用,即情感账户。
也就是说,如果你在一个人那里的情感账户储蓄充足,你的信用就不是问题,你们双方可以全神贯注于问题本身,而不是你们各自的立场。
又或者你们之间不曾有过情感账户,那么对方或许就不会真正支持你,又或者当面一套背地里一套。
没有前面的双赢品德和双赢关系作为后盾,后面的双赢协议就会形同虚设。
3. 双赢协议
在双赢关系确立之后,就需要用书面协议的方式来说明双赢的定义和方向。
为了让合作更顺畅,在双赢协议中,对以下五要素应该有明确的规定:
预期结果:确认目标和时限,方法不计
指导方针:确认实现目标的原则、方针和行为限度
可用资源:包括人力、财力、技术或者组织资源
任务考核:建立业绩评估标准和时间
奖惩制度:根据任务考核确定奖惩
这五项赋予了双赢协议重要的意义,对这五项的理解和认可,可使人们在衡量自己业绩时有据可循。
4. 双赢体系
一个组织机构想达到双赢的效果,就应该建立配套的奖励体系。如果这个体系与双赢的目标背道而驰,自然就无法实现双赢。
再好的人置身于一个糟糕的体系中,也不会有好的结果。双赢体系必须要为双赢协议创造有利环境,包括培训、规划、交流、预算、信息、薪酬等,而且所有体系都要建立在双赢原则的基础上。
5. 双赢过程
双赢的过程可以由这四个步骤完成:
首先,从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑,有时甚至比对方理解得更透彻。
其次,认清主要问题和顾虑(而非立场)。
再次,确定大家都能接受的结果。
最后,找到实现这种结果的各种可能途径。
生活是一个彼此协作的舞台,而不是角斗场。当你帮自己培养出双赢思维的时候,你会发现处理人际关系变成了一件容易的事情。大家好才是真的好,做一个活在未来、有远见的聪明人吧!