创业是在充满不确定性的环境下进行的活动,数据可以降低这一不确定性,营销则可以拓宽数据的来源。
如何使用数据
在产品投入市场以后,尤其是创业初期的产品投放,对市场反馈的数据的监控是极其重要的。对于这些数据,我们需要关注的主要有以下几点:
- 获取
又称获客 - 激活
- 留存
- 推荐
- 收益
- 神奇数字
前面五个可以简称为 AARRR 模型,最后一个 “神奇数字” 是根据前面几项的结果总结而来的,是一个纯经验上的门槛值。
获取:简单说就是用户能发现你的量化值。例如,用户可以在哪些渠道中找到你的产品的信息,以及能看到你的产品的信息的人群所占的比例。这一指标是最最基础且重要的问题,因为这就是漏斗模型的顶端部分,没有获取,后面的一切就都不会有了。
激活:在上面获取的基础之上,又有多少人变成了你的产品的用户?有多少人不仅自己成为了你的用户,还邀请他人成为了你的用户?
留存:简单说就是你有多少稳定的用户群体,毕竟像新浪微博一样有众多 “僵尸用户” 对企业的盈利可不是什么好消息。
推荐:现有用户自发帮助我们拉新的比例。
收益:统计你的产品到底赚了多少钱,以及各个渠道赚的钱的情况对比。
神奇数字:神奇数字是一个比较玄的指标。它是指只要有人在你的产品的使用上在某一方面达到了某一个临界点,他就会成为你的产品的忠实拥趸。这个指标说起来轻巧,找起来难。
以上几个指标利用好了,就能够找到最适合自己的发展方向,并在后期调整资源配比,往能使自己的产品利益最大化的方向走。这就是利用市场反馈的数据鞭策自己的产品前行的最佳方式,也是快速迭代制胜模式的根本所在。
如何利用数据
数据驱动开发模式能帮你验证你的想法是否符合市场的需求。在数据驱动开发中,最常用的方式是 A/BTest。
A/BTest 表示将被测试者分成两组,这两个组当中仅有想要测试的条件不同,其余条件完全相同,再将产品投放到市场以获取反馈的数据。
A/BTest 一次仅能验证一组条件,如果我们想同时验证多组条件,则可以使用分桶测试的方式。所谓分桶测试,就是将所有要验证的条件都做成产品,在对产品进行分发时按照一个过滤规则过滤以后再分发。例如,你想测试一下四种风格的首页本色方案哪种更受欢迎,那么可以根据访问者的地址进行分类分发,华南区的全部分发 A 风格,华中区的全部分发 B 风格,以此类推,并最终收集结果。
在创业公司中,正确的利用数据驱动产品迭代的方式应该是:
- 根据创业点子开发 MVP;
- 对 MVP 进行 A/B测试;
- 根据A/B测试的结果来调整策略,或完善或发布或放弃;
如何获得数据
数据是由市场反馈得到的,要想让市场有反馈,那当然得首先将产品推向市场,这就是营销的工作了。营销的基本概念是:让群众觉察到你的产品并且影响他们对你的产品的感知。
对创业公司而言,常见的几种营销手段有以下 4 种:
- 自发传播
- 市场推广
- 销售
- 品牌影响
数据能帮助我们验证我们做出来的产品是否是人们想要的东西,营销则能帮助我们的产品让人们觉得这就是他们想要的东西。