销售重要原则:模糊咱们销售主张
取得客户信任,是开单最重要的基础
蓝小雨在 我把一切告诉 说:销售有一条重要原则:咱们模糊销售主张,客户就清晰,咱们销售主张清晰,客户就模糊,就开始装傻。
模糊自己销售主张,适用任何行业。一旦销售功利性强,肯定招人讨厌。想想我们曾接触过的销售,只要对方一开口推销,咱们就想拒绝,这是头脑里的条件反射,己所不欲,勿施于人。
我们做销售,第一次拜访客户便使劲推荐产品,客户因为不信任我们,所以也不会信任我们说的话,推销效果将大打折扣,基本属于表面热闹。
正确的销售动作是,我们第一次拜访客户,简单聊几句公司和产品OK,其余时间和客户攀谈聊家常,在逐步取信客户后,再推荐产品才有实际效果。
好,给大家做一个案例分析。
项目销售+重点客户
谈项目销售,闯第一关很重要
假设,我们是项目销售,遇见了一位重点客户,但被前台阻挡。大家知道,谈项目销售“闯第一关”很重要,此时怎么办?
假设咱们找到一位大客户,但经常被门口保安阻拦,怎么办?
假设咱们扫荡写字楼,发现一位大客户,做陌生拜访时,有前台小姐拦住,怎么找到甲方经理?
前文刚刚分享了模糊我们销售主张,这一条对付前台美女同样有效。我们分成三次拜访,轻松搞定前台美女。
搞定前台,三步走
首次拜访自报家门,因找不到联系人,前台一口回绝
第一次拜访:咱们先自报家门,再说明白拜访目的,因为找不到联系人,前台肯定一口回绝,对不起,经理不在,留下资料人可以走了。但咱们不能白来啊,眼睛扫一眼前台桌子,想法来了。
第二次拜访:隔天,你再拜访这个客户,敲门见前台,马上捧上一盆桌上小绿植,什么迷你发财树、绿宝石、迷你小榕树、黑王子、铜钱草都可以,淘宝有卖小绿植,几块钱拿下。
自然,咱们准备了说辞:“美女,这是一盆绿宝石,它的呼吸孔在夜间打开,吸收二氧化碳的同时能大量释放氧气,而且放在电脑旁,可有效减少电脑的电磁辐射污染。今天刚好路过公司,送您一盆养养吧,呵呵,绿宝石能帮助人体减少电脑辐射,有益健康。”
美女无功不受禄,肯定会推辞,咱们马上回道:“别客气啦,几块钱的事。
看,一问一答,咱们成功搭讪啦,说完,扭头走人。
提醒同学们一句,此时此刻,千万不要向前台美女打听什么,一开口问东问西,就是给人家施压,搞得人家紧张兮兮,她哪里还敢收礼啊。对,咱们要模糊自己销售主张,也就是要先装傻,就是一个送小礼物嘛,乱扯其它干嘛呢,青山不改绿水长流,我们和客户来日方长呢。
知道初次见面前台为啥拒绝咱们要求吗?因为她有各种戒备心理,各种不信任,任凭你口吐莲花也没戏,想必同学们已经碰壁N次,有体会了。所以,现在的销售动作是要逐步取信美女,只要她的戒备心理冰消溶散,咱们就算敲开客户大门啦。
这次见面,咱们少说一句话,对,忘记告诉美女,绿宝石该怎么养,多少天浇一次水,用不用晒太阳,这些统统都没说。问题来了,咱们是真忘记了?呵呵,故意遗漏呗。
第三次拜访:见到前台美女,咱们又有一个很棒的话题:“美女好,前天忘说了,绿宝石耐干旱,不耐寒,既不能烈日暴晒,也不能长期不见阳光,浇水要掌握‘不干不浇,浇则浇透’的原则,但要避免盆内积水哦。平时放办公桌,周末记得放窗台晒晒太阳。”
说完,从包里再拽出来一包糖果零食,告诉她,有一个好朋友是专门做糖果生意的,顺道送来尝尝鲜儿,试问,哪个女生挡得住咱们的糖衣炮弹呢?
好,两次见前台美女,都不必提神马工作,因为后面的事情水到渠成啦。你打电话给前台美女,简单问问小绿植,养得怎么样啊,还喜欢吃什么糖果啊,一来二去,咱们跟前台关系熟悉起来。
正所谓吃人的最短,拿人的手短,美女吃也吃了,拿也拿了,大家又成为朋友,她自然会帮自己朋友生意的忙啦,因为人人都有报恩之心。虽然咱们这点礼品根本不算什么恩惠,但她通报一些公司内部信息,举手之劳的事,也不算泄密,这样做,她是没有心理负担的哦。
好,咱们说说,送前台美女桌上小绿植有几个好处? 我认为送小绿植,有三个好处:
1、女生皆有爱美之心,防辐射是刚需,而绿植有此妙用,能满足客户需求;
2、绿植便宜,咱们采购花费很少,美女接受礼品也没有心理压力,如果礼物贵重了,她一定拒绝;
3、后续有话题跟进,方便咱们搭讪。
大家可以凭验证号:891加入内部交流裙,希望能在销售和创业中遇到困难的朋友些许帮助。
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