By若愚
情商之父戈尔曼曾提出过,一个人的成功遵循二八法则,20%靠智商,80%靠情商。
情商(Emotional Quotient),通常指情绪商数,简称EQ。主要指人在情绪、情感、意志、耐受挫力等方面的特点。
在职场中情商就显得尤为重要了,对于工作成就而言,情商的影响是智商的两倍。而在职场上情商高的人,都做到了这3点。
一、不要在大庭广众之下向老板说不
这让我记起不久前的一次会议上,公司的所有人在会议室里开会,领导就怎样解决一些“顽固分子”的学生问题展开讨论。
当时我自身因为参加日语等级的考试,来回赶觉得非常的疲惫。因此对于领导说我没有将问题描述清楚而内心恼怒,对于一直提出的问题迟迟未得到解决而焦虑。
当着所有人的面公开反驳和质疑领导,场面一度陷入尴尬中,领导下不来台,中间会议中断些许。
会议结束后,自己慢慢冷静下来,觉得自己实在是太冲动了,没有控制住自己的情绪,公开让领导下不来台是非常低情商的事情。事后便向领导发了一大段微信信息致歉,之后和领导进行了一次单独的对话。
在公众场合中,不顾老板面子,直接Say No是一件情商很低的行为。
我们知道在学校时,学霸们都会和老师争个面红耳赤,以显示自己真的有在思考,并且有自己的思想,这是一种求知求真的过程。但是在工作中,我们必须摒弃这种学生思维,工作中最重要的是Get things done.在有限的时间范围内解决问题,而下属对管理者也要有一定的“尊重”。
因为你在学校学习,你的角色是学生,老师是服务者;在职场中,你的角色是员工,老板付你工资,你便成了服务者。
老师有义务教育学生,但是老板没有义务辅导下属。你所做的一切都是有偿的,老板需要付你工资。但是好的老板会培养下属,却也可遇不可求。
当你和老板的意见有分歧时,千万别在大庭广众之下反对你的老板,有意见私下说。阐述问题时也要尽可能的做到逻辑清晰,语言简明,抓住重点。这样更能体现你对你工作的尽责,也能体现你对老板足够的尊重。
二、好好把话说清楚很重要
记得每次会议上,领导让我们陈述问题时,讲的第一句话就是:把话说清楚,你的问题是什么,讲重点。
前些日子,师妹和我讲,她和老板请示时这样说:“昨天我看了全部的资料,做好了需要用的PPT,但我发现似乎有问题,有些观点和页面的图片,然后还有文字以及配色那些,我的一些观点和想法......”
老板打断了师妹的话:“说重点,想清楚了再说。”
师妹:“PPT我做好了,您看看是否能行?”
我们看师妹的话,有点罗嗦,没有重点。归根结底,就是无法把话说清楚,逻辑能力薄弱。
所以你那么优秀,千万不要输在不会说话上。
懂得好好说话的人,在未来才会有更大的竞争力。记起逻辑思维创始人罗振宇在《奇葩说》里说道:
职场,或者说当代社会,最重要的能力是表达能力。
我们学会说话很容易,但是想要学会怎样好好说话我们可能就要用一生去修炼。
我们都应该有时间观念,把话讲的清楚简洁且有逻辑有条理地表达出来,是对别人也是对自己最大的尊重。
三、不要抱怨,做好你的工作
婷婷有一段时间,经常听到她对我抱怨她公司怎样压榨她,领导怎样不近人情,每天都要加班等等。
其实我每次听她抱怨的时候,就特别无奈,静静听她发泄完,然后不动声色的转移话题。
抱怨,其实是来自于一种失望和急迫的心情。抱怨不仅使人心态消极,而且容易让人失去工作的动力,如果总是用抱怨的心态去应付工作,业绩就出不来。
各个企业公司的领导者,在他们的团队中最不喜欢也最不愿意听到的就是“抱怨”。
对于公司企业的领导来说,他们承担着更大的市场压力,却最少抱怨。可是他们中有很多人被他的同事、他的下属抱怨得心力交瘁。所以,一旦有机会,他们就会先辞退这样的员工。
而你的各种工作抱怨,和同事扎堆互相吐着苦水,你抱怨完之后,事情还是那样子,并不会有任何的改变。你的生活和工作的轨道也还是一往如常,所以抱怨也是你无能的一种表现。
对于习惯于抱怨的人来说,生活就是一道又一道的高墙,处处在为难自己,郁闷满胸膛,他的人生的道路和格局也总是别别扭扭、处处碰壁。
要知道,成年人的生活里没有容易二字,每个人都必须去承担属于他的那一份苦和难。
你无休止的抱怨,其实也是你情商低的一种表现。你和同事说的那些工作上的抱怨,最后还是会传入老板的耳中,这对你升职和加薪都是一种障碍。
所以你有那么多的时间去抱怨,还不如沉下心来,好好工作,好好积累实力,为自己度留一条可随时出走的后路。
也许你会说:“难道我要任人欺负还不吱声吗?难道我就一定当一个‘任劳任怨’的傻瓜才会有出息吗?我做不到。”
要知道很多成功的企业家,他们早年也曾“寄人篱下”,也都有着非常艰辛的创业时期,但他们从不抱怨。因为他们没有时间抱怨,他们知道,抱怨不仅耗费能量还于事无补,他们要做的,就是把手头的事情尽可能做好。
如果你对自己目前的环境和工作不满意,唯一的办法,就是让自己战胜环境、超越环境。喜欢抱怨的人在这个遵循强者法则的世界中,是根本没有立足之地的。所以,请停止抱怨,也请有点情商。
情商,是一个优秀职场人最重要的能力之一。没有谁天生就是情商高手,但总有人比我们想像中更加的努力,他们愿意花时间去学习,去改变,去突破,去慢慢地提升自己的情商。
你的职场需要有点情商,愿你我都能在职场上开辟一条属于自己的宽阔职场路。