都说君子动口不动手,那么如果你的动手能力足够好,就可以不动口,可我想没有一个人可以说他的动手能力足够好。即使有个孩子他爸是李刚,他也得动口告诉交警。
看百家姓,吃百家饭,世上何止百双眼百张嘴。当你坐的时候,站的人会对你指指点点;当你站的时候,坐的人会对你指手画脚;当你说话的时候,沉默的人会在心里说你讲的不对;当你闭嘴的时候,说话的人会说你沉闷。
沉默是金。没错,沉默确实是金。但既然上帝给每种动物都“安装”了嘴,且人类还具有丰富的语言,那我想打破沉默也是一种金吧!所以当你要开口说话时,你所说的话,必须比沉默更有价值。以下有三点沟通技巧,供你参考
1、拎清权利关系,把握好语境
这里的权利不是宫廷剧里的勾心斗角,而是说,只要是说话,就存在说话者和聆听者,听者和说者的话语权重心在什么地方, 是要我们在表达的时候就搞明白的。这两者的关系中,总会一个主动,一个被动。谁需要争取谁就是必然要身处其中的权利关系。
2、争取属于自己的有力时间,慢慢的说,清楚的说
沟通是双方的,交互的,也是平等的,所以说,你想说的信息不是你说完了,任务就完成了。如果时间太短,你要尽力争取属于自己的时间,比如面试官说你只有一分钟的时间来展示自己的魅力。那么你可以说:让我用一分钟的时间来展示自己,这个挺难的,我平常存在感不强,但是不知道为什么,朋友说跟我接触起来比较舒服,一起做事的时候她们觉得挺安心的,可能是一种特殊的魅力吧,不知道我能举几个例子吗?
当时间不够时,自信,长话短说,能否为自己争取时间成为你进行下一步沟通的关键。
3、专业、善意与陪伴
日常生活中,我们常被教育要有人情味一点,但是如果是在传递坏消息的时候,我们更应该展示出一种中立的状态,既不过分亲热又不过分冷漠。