《俞军产品方法论》读后感
（四）
用户满意度（由“产品效用”提供的），“产品效用”由底线、够用、多多益善、惊喜等组成。作为产品经理，嘴里如果吐不出“痛点”二字，都感觉自己很LOW，那么，痛点到底是什么？在俞军老师这本书里没有多说，大概从产品效用、消费者欲望、成交的边际效益、交易成本和决策等方面做了系统的分析。不过，关于痛点，我在豆柴宠物食品BOSS红兵推荐给我的：《梁宁产品思维30讲》里，得到了深刻理解：痛点是恐惧。而且，除了产品要解决痛点以外，还要有爽点和痒点（满足虚拟自我）。这给了我很大的启发，我们在设计宠物食品的时候，往往想的都是一些不疼不痒的“产品功能”，到底是不是宠物或宠物主人的痛点呢？不知道或者自以为是。解决痛点就够了吗？还不够，要给用户惊喜，那就是要有爽点和解决痒点。以宠物食品主粮为例，痛点是食品安全、吃完以后拉稀、呕吐，吃出问题。所以就要传达产品品质安全，检测化验报告、家庭试吃、专业犬猫舍试吃素材等；爽点是纯天然食材、
无谷等，痒点应该是猫狗健康、快乐和主人安心、休闲的陪伴时光。
最后，要想做好一名宠物食品的产品创新师、宠物食品产品经理，要善于拥有批判意识的总结，和有意而为之的刻意练习。也就是俞军老师说的，只有做到时刻自省+自律才能够把产品经理做得更好。
书籍的后半部分用大量的篇幅，介绍了“产品经理的选拔、录用、培养、晋升”等内容，这不难理解，任何成大事者，都以多得天下助手为第一要义（曾国藩语），所以成为一名优秀卓越的产品经理，是以培养了多少优秀的产品经理为标准的，这也正是我们PKC宠物学院，在宠物行业的任务之一，就是要为中国宠物行业培养，和输送更多的专业人才，培养培训更多的宠物营养师、宠物食品创新师、品种猫繁育师、宠物医助师等等。
最后，除了关于产品经理的技术性讲解以外，感觉俞军老师对心理学推崇有加，可能所有科学到达一定的高度，都多多少少摆脱不了心理学，记得在《穷查理宝典》里查理·芒格也是大比重的建议所有人去学习心理学，所以，补充一点，除了那些产品经理“术”层面的东西，想做好一名宠物食品创新师，能创造出可持续的用户价值，必需补充的学科还要有心理学学科。
