收藏，本义为收集保藏、保存的意思。（词意来自百度百科）
现实生活中，收藏行为主要有以下两类：1、物品的储备。一般是为了避免不时之需，人们会对物品进行囤积和储备。例如早年，北方的蔬菜比较匮乏，不少人家会在地窖里面囤白菜。这种情况是一种防范心理，或者也可以说是不安心理，趋利避害的天性使然。收藏物一般简直都比较低，但是在特定的环境下却会有不菲的价值。2、珍奇物品的收集，这一种基本上是基于个人的某种特殊爱好，会比较看重某类物品，比如邮票、古玩之类的，囤积这类物品带来的是内心的满足感，可以进一步说是人心的占有欲或者贪婪。收集物会因珍奇程度而具有一定的价值，排除某些特殊癖好的收集外。除了这两类收集行为，还有一种是商业利益的低买高卖收集，这种不在本文的讨论范围之内。
收藏不知何时被引入了互联网，很多地方都能看到收藏的身影：百度知道、网易音乐、购物网站收藏夹、浏览器书签……，都是收藏的实际用例。现在就来聊一聊，这一些用况是不是都是用户的不安心理？收藏是不是有更好的替代方案？
首先聊一聊音乐类应用。基本所有的音乐类应用都会有收藏功能，这里的收藏更多的是一种自己喜欢的音乐风格的标记，不仅仅只是担心下次找不到这首歌。好的音乐类应用会基于你的喜欢给出更精准的音乐风格推荐。所有收藏的音乐又可以汇总成一个“我的收藏”歌单，收藏歌单这个层面上，的确是一种心理不安的体验，也有一定的占有欲。而且对于音乐类应用，收藏功能就是一个高频次的操作，基本上是收藏了就是为了后续听，是一个一级需求，基本上也没有更好的替代方案可言。
接下来聊一聊浏览器的收藏夹。浏览器的收藏夹算是比较早诞生的网络收藏行为，最早期的设计初衷应该是减轻用户记忆每个url的负担，初期的浏览器是不会主动帮忙补充协议头、www这种内容的。后续随着网站的井喷增长，用户更多的是想把有价值的内容管理起来，方便后续查看和整理，这种是不是可以认为是一种不安心理呢？个人认为是的，算是一定程度上担心内容丢失的不安。随着浏览器的进一步完善，收藏的功能进一步弱化了，因为浏览器引入了：浏览历史、经常访问网站的推荐、甚至是hao123这种综合网址记忆的网站，再加上个人的常用url记忆、搜索引擎的结果展示，已经满足最常用的网站浏览场景了。浏览器收藏夹基本上是一种收藏了100个url，估计只会有1%的时候用收藏夹的情况。
其次再说一下购物网站的收藏夹。对于网购产品而言，重复购买现象的存在使得收藏成为必然，同时购物网站也需要用户为信用体系提供更多的支持；收藏也是链接供求系统的纽带之一，收藏如何转化成购买将直接影响到购物网站的转化率。在商家的层面，收藏是一个重要的功能，能增加销售量的行为一定要鼓励刺激。对于用户而言收藏是优先级高的功能么？回到这个问题之前，先来看看现在的购物车。目前的购物车基本上都可以当一个收藏夹使用，感兴趣的物品都可以放到购物车，结算时筛选出自己本次购买物，其他都可以放在购物车里。这里还是担心有价值的物品丢失的不安么？短期内而言，这是为了避免重复劳动又找一次，这应该算是一种贪图简便快捷的心理，只有从长期来看，这才是担心物品丢失的不安。购物车本身就是收藏夹，那么收藏夹本身的需求迫切程度就不是那么高了，但是提升销量的行为，对于商家肯定是期望最大程度上刺激的。而且加上收藏了的人重复购买的概率会更高，收藏必然不能被干掉。
收藏对应的场景不同，收藏的心理会有所不同，但是心理层面会有一些相通的点，个人觉得是不能一概而论的。不过大多数用户都是有惰性的，除了音乐类应用的场景，很多时候曾经自认为"以后会有用的内容"后续都不会有1%的概率再看。也许更多的挖掘用户唤醒收藏查看的情景，会是一种不错的用户报活刺激的方式，(*^__^*) ，你也许可以试试。
唧唧歪歪说了一些，都是个人的观点，有不全面或者是很大而化之的地方，希望大家跟我一起交流。
