​二十一、完美同样是一种缺失

（人物：何扬威，38岁，海南人，大本学历，企业投资家。）

记：“您如何看待风险？”

何：“风险就是风险！一分风险就是一分风险，一百分风险就是一百分风险，这是必须认真对待的事。在这方面，我可不想说风险越高，收益越大的那类蠢话，真正经历过风险的人绝不会这样讲。

“但我又的确是个喜欢冒险的人。假如我对某事有所期盼，首先就得评估一下其中的风险。不过，你别以为我一上来就那么精明，那么洞悉我的处境——这是不可能的。若要将某些想法落到实处，在最初一瞬间，可能更需要一股子蛮劲儿（有时，我也称之为弹性）。不同之处在于，我对风险有很好的直觉（请注意，不是客观），我知道事情的转机在那里。这是我聪明的地方。

“即便如此，我最初面对风险时也没有多少把握，尤其像买卖企业这种事情不同于买卖一般的商品或操纵股票。一个坏企业更类似一个无底洞，就算万幸把它变成一个好企业，也有可能拖你下井。这很像一个人在做蠢事，试图将两个不对口的东西硬接在一起。

“但不对口接轨却是我们这个行业里绕不开的问题。使坏事变好事、平凡变杰出，光靠投钱是不行的，你必须尝试着磨合，有计划地触摸，变通地粘合。为此，任何与风险打交道的人都应该记住，完美同样是一种缺失，在其注定不能兼收并蓄的地方，最后总是导致自身的片面取向。但是我们与之打交道的事物则不尽然，无论从哪个角度看上去，都没有一点完美的痕迹。它的正常就可能是它的不正常，反过来说也一样，人除非能够以不完美的方式加以认知，否则就不可能理解它为什么会显得这么变态，那也正意味着一种不对口的情况，恰恰就是来自于这个不对口的现状，希望它更好一点儿（或以为它会更好一点），只会违背事实，会碰壁，会输的很惨。

“真实的情况是，从来没有人可以按照一对一的方式接起两个不对口的东西，让它们相连的唯一办法是对其接口部位进行某种程度的改造或嫁接。在这件事上人绝不能钻牛角尖儿，想要创造条件，思路必定得拐弯”

“事实上，在一个真正的困境之中，硬碰硬的方式不能解决任何问题，只会徒然增添人的烦恼，其间的冲突不在于我们如何理解正确，而在于如何理解错误。即我们必然地要清楚，一个既成事实的错误通常不能靠简单的正确来矫正，多数时候，还是要通过预留条件或出路的办法加以转移，使之和缓，如同让一辆由于开的太快而面临危险的列车缓缓降速一样。这样做的好处是，起码可以先在悬崖边上歇歇脚、喘口气。这将为你赢得机会。

“这也是我所理解的风险等于收益的道理。另外，干别人不敢干的事还得有种基本能力，即在混乱中保持一份清醒。正是某种混乱导致了风险，不是风险导致了混乱。它意味着一些有利的东西会弯曲变形朝向有害，也意味着一些有害的东西会弯曲变形朝向有利，反映在眼前，就是失序（无法判断）。”

记：“对此，您有何良策？”

何：“良策谈不上，一点想法而已”

记：“但我知道您救活了许多企业，又通过低买高卖的方式发了大财。这之中的商机如何把握呢？”

何：“我个人的观点是，人必须学会打破常规，主动换位，以求变通地解析问题。要是此时此刻我又告诉你我根本就没看见风险你会不会认为我这人挺虚伪？可事实上，我是这样的，当我用一张白纸盖住风险的部分后，就知道这事儿的道道在哪儿啦。

“世事无秘密，怎么看而已。至少，在这里，从我们的眼光得以延伸的方向上眺望过去，你会看到，世界在地平线的那端开始呈现出一幅模糊不清的模样，它之所以会以这种状态存在，惟一的理由就是需要被人认识与发现，即使那里没有新的东西，也会有新的问题，新的情况。”

二十二、管理者问题

（人物：吕英，女性，37岁，北京人，大本学历，影视制作公司总裁。）

记：“站在管理者的立场上，什么才是您面对的主要问题？”

吕：“我想，管理者本身就是个问题，可这个问题他无法自己回答。那么其次，就是必须在做得杰出与做得可行之间有所迁就，意味着他不太可能像个天才一样，以至不得已地限制住了自己。”

记：“您是在说，身为管理者，甚至都无法使自己更为出色吗？”

吕：“是的。他有必要对此详加了解，否则，便可能招致大的麻烦。”

记：“为什么？”

吕：“因为我们在想要正确地理解一件事物的时候，还必须同时正确地理解事物与事物之间的关系，这就像人在管理的过程中极少会只遇到一个问题，却又差不多总是同时遇到一连串问题，这就要求他必须有所统筹，有所兼顾，哪怕其中的某个问题攸关生死——结果，身为管理者，也可能会使自己黯然失色。”

记：“这话说深了。”

吕：“我以为挺浅显的。若要就事论事地研判，所有问题就其自身来说都独特，这在一个着手解决问题的人来看，事情与其说应该作对，不如说应该走偏，以便找到一个更加有效的解决办法。只是这个看似‘更加有效’的解决办法，最后往往会变成管理者的陷阱，他试图突出重点的举动，改变了问题在原有序列中的位置，在必须对之强调的方向上，扰乱了相关问题的形态，这个问题也因此不再是这个问题，而是那个问题，竟至在必须要解决一个问题的意义上，遭遇了更大阻力。在这方面，我个人深有体会，如果事情本来就至关重要，片面地强调反而会造成更多问题。为此，聪明人做事不会只顾眼前，更不会径直地达成目标，他清楚，无论人具有怎样的能力，还是无法孤立地解决系统性问题，在缺少关联的方面，任何单纯的努力看起来都像是一场救急，则处在管理者的角度，亦无异于犯下了重大过失。”

二十三、学会亏钱很重要

（人物：施培培，女性，36岁，上海人，中等学历，服装连锁店老板。）

施：“在我看来，我们不断地追逐着潮流的这件事刚好表示我们也在不断地被它淘汰。为此，我们既有必要跟着它走，又有必要绕着它转，机械地跟着或太超前都有危险。变化迅雷不及掩耳，只是期望适应得快还远远不够，在这个暴利与亏损显著并存的行业里，赚钱的秘密不仅关乎于如何赚钱的那一部分，还关乎于如何亏钱的那一部分；在什么时候必须亏钱同在什么时候必须赚钱一样重要，甚至比赚钱还重要。

“故经商不能拘泥于目标，尤其不能简单地拘泥于一个获利的目标，在可以制止损失之前，任何盈利的情形都显得微不足道——要是我不能适时地通过亏钱的方式卖出一些商品，最后亏掉的部分就不能再以亏了多少钱来计算啦。

“任何效益的东西都是在一个过程中被放大或被缩小。善于把握商机的人，亏看起来也像赚；不善于把握商机的人，赚看起来也像亏。因此，一个人必须有勇气向亏钱来讨教，这不仅能使他明白经营的道理，也能让他感知潮流的风标，并在有可能不利于他的时候做出有利于他的解读。”

二十四、挣小钱的学问

（人物：张小东，40岁，义乌人，高中文化，小商品批发商。）

张：“我比较精通挣小钱的学问。我发现，能让别人挣大钱的情况乃是件美妙无比的事情，它的好处是让自己更容易赚，最初或许还落在后面，可日子久了，不知不觉超了过去，小钱变成了大钱。我常常想，要是我能造出一百个百万富翁来该有多好，那样我肯定能成为亿万富翁，渴望别人发财的原因，正是使我自己发财的结果。所以啊，人千万别瞧不起小钱，你的确是在一个人那里赚得少了点儿，可是在更多的人那里又赚的多了点儿，最关键的是那些有钱的主儿们都愿意来关照你啊！而人能给人带来好处的情形也总是能给自己带来些额外的好处，你不仅会知道需求在哪里，还会知道它将以怎样的方式被需求，在我们试图把握机遇的时候，内含的价值无以伦比。

“结果，我发现越是有钱的主儿就越是要讲究个理性，同时他们就越是无法摆脱这样的偏见。你若不厚道点儿，他们就可能不再来找你了；而钱这个东西，总是在赚得刚刚好时才有后劲儿。别太贪。”

二十五、另类赚大钱

（人物：孔涛，42岁，成都人，大本学历，音乐制作人。）

孔：“我是个发现人的人，对人的素质要求极高。我所认同的有市场的人是这样一种人，他不仅优秀，而且另类。优秀的确可以让人欣赏，另类却能使人发狂。在舞台上，被人欣赏实在是很有限度的美，还不足以使人掏腰包，但另类不同，不仅耐看，且赚钱。

“一个另类的人，他的优秀是骨子里的，不是表现出来的。他的独特之处很容易被激活。这让他变得活力四射，光彩照人，难以抵御。这种时候他的歌唱的好不好已经不重要了，关键还是他这个人！他的出现本身就撞击了人们的观念，与大众英雄崇拜的心理不谋而合。于是一分优秀变成了两分，两分优秀变成了天才，当天才出现时，赚钱就很容易。”

记：“当初他们却未必就是这样的人啊？”

孔：“也许不是。不过每个人都渴望鲜花与掌声，这就让我有一个机会将他们塑造成那样的人。”

二十六、成功的管理就是抓住一个变革的契机

（人物：曹元，50岁，北京人，硕士学历，集团公司总裁。）

记：“身为一家大型企业的老总，您如何评价管理在企业中的作用？”

曹：“我以为这个问题应该掰开来看，就日常事务而言，管理是决定性的，但在一些更为重要的事务面前，则退居其次。以此为出发点，管理是一回事，达成企业的目标是另外一回事。所以，单一地论及管理的作用就没什么实际意义，更谈不上这种管理更好一点，那种管理更差一些。身为管理者要是不明白这个，便无法胜任自己的工作。”

记：“那么管理者又该如何体现自身的地位与作用呢？”

曹：“我倒觉得，你应该转换一下，反过来强调才对。只有那些不合格的管理者才会妄言他们在企业中的地位与作用，反之，一位合格的管理者更清楚自己在企业中的局限性。为此，他必得首先是一个保持现状的人，然后才是一个改变现状的人。只有在这样的情况下，他才有可能成为某种机遇的窥伺者，以便当其来临时，不失时机地顺势推上一把。在此之前，他的作为较之不作为同样令人难以接受。”

记：“这是不是由于企业做大了的缘故？”

曹：“有这方面的原因，但不是主要原因。依我看，任何成功的管理都更接近于一种制度创新，而不是管理创新。故在这个地方下手，就得掀起一场变革，就得打破许多坛坛罐罐，就得下决心毁掉什么，如此一来，风险系数就高。所以，没有契机，便下不了手，人为地强调管理，只会使事情变得更糟。”

记：“我听懂了。您是说，身为管理者，知道管理是一回事，有勇气面对是另一回事。”

曹：“否则，这世界上就只剩下管理者，没有企业家了。”

二十七、商人境界

（人物：严大元，46岁，湖州人，大专学历，制药公司总经理。）

记：“在刚才的谈话中，您反复提到‘商人要有境界’，我想知道，什么才是一个商人应该有的境界？”

严：“我以为，即使在一般的精神意义上，一个真正的商人也同样是出类拔萃的，无论眼前处境如何，心中会有一种冲动、一种本能地唤醒自己的力量。

“从表面上看，金钱可以轻易勾起人的欲念，以至于有些人一提到钱，心里就有偏见。对于金钱的误解，同样是造成贫困的根源，长久以来，在精神世界与物质世界间形成鸿沟。但是在一个商人那里，金钱在精神中的位置，恰似一个不竭之源泉，赚钱的欲望同样会轻易地跟他的理想相结合，使得金钱立刻脱离了数量的范畴，在质量上跃升为一种资源与手段。这种时候一个伟大事业的远景呈现出迷人轮廓，以其奇异壮美的所在，呼唤人们前去追寻与探索。那个容易勾起欲念的金钱，非但没有妨碍商人的幸福，反而使他获得了极大的满足。由此，一个人的信念诞生了，即使他曾经是一个微不足道的人，在信念驱使下，也会很快变得伟大起来。

“故金钱绝不是为了让人变得邪恶，而是为了让人变得高尚与善良。它同样呼唤人世间的一切美德，呼唤着勇敢、执著、不屈不挠与奋发向上的精神！在人们失落的时刻、艰难的时刻，同样需要精神的鼓舞与慰籍！一个商人与众不同之处，也是所有成功人士共同具有的特点——拥有巨大的心灵力量！正如哲学家修漠所说：‘那些在心灵方面拥有巨大力量的人，即使在追求外部目标时，也不因一时的失意就大为沮丧，相反，总能以最大的愉快重新唤起他们的热情与勤勉。’在能够实现价值的地方，他开创！他建立！他发展！

“相反，那些认为经商就是赚钱的人永远也做不成一个真正的商人。因为钱在他那里就像其他许多看似美好的东西，会在一个特别时刻变成自己的悖论。只为钱工作的人，钱既是他的朋友，又是他的敌人；这个钱就极不稳定，极易蜕变。真正的商人经商，总是要在三个方面赚，除了赚钱，他还要赚人、赚事业。这就使得一种良好的商业行为远远超出了金钱范畴，甚至就是为了洗刷这个‘万恶之源’的罪名，使之成为崇高事业之一种！

“从这个意义上说，利润是有人性的。”

二十八、深度与广度

（人物：华甘平，36岁，上海人，大专学历，科技发展有限公司总裁。）

记：“在我接触过的高科技公司的老总们当中，您是学历最低的一人，作为非专业人士，您如何发挥领导作用？”

华：“一切知识始于原理，尖端的知识也不例外。在此，一个专家在深度上达到的，一个普通人在广度上也能。理论与实践的关系亦是如此。

“不过，一个注重实用的人往往更容易做到恰到好处。这是一种真正的差别。与专业人士习惯于第一个发现的情况不同，他更习惯于第二个发现，但在许多时候，这又刚好表明一个好的造车人不一定同时是一个好的驾车人，可对于企业来说，二者同等重要。

“因此，企业的领导人也可以不必是专业人士，只要他能站在广度上，把深度的东西解放出来，他的第二个发现跟第一个发现一样有价值，甚至更有价值。经验告诉我，管理一家科技公司，常识比专业知识重要。”

记：“眼下人才竞争十分激烈，限制了许多高技术企业的发展。对此，您怎么看？”

华：“这就是个很普通的常识问题。依我看，好的庄稼只能生长在肥沃土地，再棒的盐碱滩里也种不出什么。”

二十九、一棵树上结的果子味道不同

（人物：金丽，女性，38岁，上海人，大本学历，市场调研公司总经理。）

记：“您如何理解市场？”

金：“市场只是个容纳商品的地方，并不自动地售卖什么。尤其是在一个典型的买方市场中，供给的一方正变得越来越被动。生产商品的人若不能同时启动市场，就可能被消费者逐出；不是由于他不够资格，而是由于他无法凸显自我，以至在不能够为人认知的方面，不得不面对需求的萎涸。

“现而今，即便是那些仍在满足着需求的人也已经不大可能再次致富了。他们错过了最好的时机，在市场远离了短缺之后，幸运之神同样只钟情于那些有能力创造了需求的人。

“但人又是如何创造了需求的呢？我从自己行业的角度上看，最根本的一条是你不能让人认为一棵树上结的果子味道相同。不！你绝不能那样！相反，你必须尝试着令它们（看起来或感觉着）味道不同。这才符合创造需求的方式。结果，在它们可以让人多看一眼的地方，一切都将大不一样。”

三十、别问为什么

（人物：魏由之，南京人，48岁，中等学历，汽车零部件制造有限责任公司董事长。）

记：“我知道贵公司曾历经过一场凤凰涅槃式的变革，在几乎破产的边缘上奇迹般地起死回生。我想知道当时究竟发生了什么，才令这样一种转变成为可能，以致尽管一度有过各种各样的猜测，却没有一种猜测预料到你们日后有一天会成长为一家大型公司。为什么？”

魏：“我想，这里面原因很多，但主要一点是当时大家几乎一致站在了‘业已发生’的角度，以致看到的东西越多，感觉情况就越差。说到底，谁还能继续相信一个快要山穷水尽了的人呢！随着形势的急转直下，一幢大厦眼看就要倾倒，这种时候，你不躲开还能怎样？

“但我的确十分幸运，因为这幢看似危险的建筑没有真的倒下来。我听取了现任总经理要我破釜沉舟的忠告，决定不再继续挽救那些事实上已经很难挽救的产品（下这个决心真的很难），转而瞄准新的需求、集中最后力量，在有可能带来生机的地方孤注一掷。就是这么一个当时看起来有点儿卤莽的决定，最后拯救了企业。我也从中悟出一个道理：凡事到了该拼命的当口，就别问为什么；只管照着本能的要求去做，在直觉认定什么是正确的上面牢牢地把握住它们。

“当然，我付出的代价相当惊人。但我完整地、无条件地接受了一切损失，甚至对有可能降低损失的机会也不懈一顾。我是铁定了心要惩罚一下自己，以便永远记住，人不可能在现实地解决着问题的同时还算着昨天的老帐。为此，想要终止错误的人就得学会不惜一切代价啊！

“自那以后，我对凡是有可能造成损失的东西从不吝惜，更不会试图予以挽救，这让我多少有了点儿通达的感觉，乘上一条顺风顺水的船，由于容易借力的缘故，拥有了近乎冲刺的速度。所以，无论从那方面看，人正确时都会获得报酬，只是在此之前，有必要处理掉困扰着他的问题。这些问题，在本质上说又接近于一个‘昨天’的问题，身为船长，必要时就得狠下心来把它们统统仍到海里去。”

记：“这就像吉本说的，‘风向与潮汐永远站在最能干的水手们一边。’”

维：“说的好啊！可吉本是谁啊？”