以上是营销专家调查了1000多名公司的老板，询问他们“选择供应商的出发点”后得到的一张服务业购买层级图。我们可以看到，当有了需求，客户首先会从他们认识、信任、喜欢的人那里买东西。在这座市场金字塔中，所处的层级越高，竞争对手也就越少。
1 当前的满意客户
如果已经有人从你这里购买了产品并且很满意，那么他们还会再次从你这里购买。此处的关键词是“满意”。
2 从可信的消息来源获得推荐
如果购买一件从来没有买过的产品或服务，我们首先会去询问认识、信任的人。
3 已经建立联系，但尚未购买
潜在客户认识你、信任你，但尚未购买。他们一旦对你产品或服务有需求，你的名字会首先出现在客户脑海中。
4 公认的行业专家
你已经搭建好一座平台，并且经常为潜在客户提供有价值的业内信息和建议。
5 广告搜寻或随机寻找等
潜在客户不知道谁能提供相关服务，也从来没见谁做过类似的事情，他们只能随机查找相关的公司。
6 陌拜
陌拜就是那类“电信垃圾”，这往往需要投入大量的时间，而结果却不尽人意。
你想定位在金字塔的哪个层级呢？若想成功的营销，你的目标应首先定位于成为所在领域的知名专家。当把自己定位成业内专家，你的信息就可呈现在不仅有需要，而且有意愿主动获取信息的人面前了。
成为行业知名专家是公司快速健康成长的关键一步。接下来，我们需要把重点转向“知名”一词。当来，只是跟别人说自己是专家成不了真正专家，你需要获得他人的认可。因此，你可以把自己定位成一个“智囊型人物”，然后无条件地用自己的知识去帮助别人。信任是购买的主要驱动力，当你赢得他人的信任的时候，潜在客户就会把你纳入考虑范围。
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