【R:阅读原文】片段选自《成功心理学》
破坏性批评有可能使我们感觉到受伤害、攻击和处于防卫状态。有许多不同的应对破坏性批评的方式。然而,有一些是非常无效的,因为它们会引起进一步的批评。这些有缺点的反应模式有:
激进模式——激进的反映者直接面对批评者,经常采取与他们所接受到的那种愤怒攻击类似的方式。
批评者:“那是你画的吗?看起来像三岁小孩画的。”
你:“闭嘴行吗?”
被动模式——被动的反应者承认批评内容是真实的,然后道歉。尽管被动反应通常阻止了进一步的批评,但被动地应对会极大地损害你的自尊。
批评者:“这份报告你做得太差劲了。”
你:“你是对的。我很抱歉让你失望了。”
被动-激进模式——这种模式结合了被动和激进模式这两种最坏的因素。被动的激进者假装承认批评的内容,但随后会以某种方式有意或无意地向批评者进行报复。
批评者:“你的体重看起来增加了。”
你:“我知道。你可能觉得在公共场合被人看到和我在一起很难堪把。”(“不经意地”把咖啡饮料溅在批评者的衬衫上)
这些反应模式会导致我们产生消极的感觉,并提供给批评者更多的批评内容。一种较好的处理破坏性批评的途径是承认它,然后用理性、成熟的方式阻止它。第一,在批评中寻找一些内容予以承认,它们可以是激怒批评者的事实或感觉。第二,纠正批评中你认为是错误、不公平或带有侮辱性的部分,以此来提出你自己的主张。
承认事实。同意批评中的特定部分,这些部分是你真的认为正确的。这种做法阻止了批评并挽救了你的自尊。
批评者:“你太懒了。你整个周末都在看电视。”
你:“你是对的,本周末我花了许多时间看电视,但这并不意味着我懒惰。
【I重述拆页内容】
面对破害性批评的时候,我们会感受到不快、反驳,和自我保护状态。应对破坏性批评的方法很多,但也一些不当的做法不仅不能解决问题反而会更进一步激化对方,遭受更多的破害性批评。
这些不当的做法有以下几种:
激进方式-激进者往往会以其人之道还至其人之身,会用对方相仿的方式去攻击他。
具体表现为:
批评者:“你这新发型真丑。”
你:“你不说话没人当你哑巴”
被动方式-向对方道歉,一味承认是自己的错,这样做虽然不会遭受更进一步的批评,但会极大的损害你的自尊心。
具体表现为:
批评者:“这件事是你做错的,你要承担全部责任”。
你:“对不起,这件事是我做错了,我一定会承担所有的责任,不会牵连你。”
被动加激进方式-结合了被动和激进模式两种缺点,这是一种最糟糕的做法。被动激进者常常会表面接受批评,过后再反过来攻击对方。
批评者:你怎么那么不小心,把我的东西弄坏了。
你:“我是弄坏你的东西了,但它也不过是个便宜货。”
这些错误的应对方式往往会更进一步的激怒对方,给对方更多批评你的理由。
正确的应对破害性批评的做法是:接受它,然后用明智、理性的做法去阻止它。
具体做法为:
批评者:“你太懒了,老是坐在这里看电视家务都几天没做了。”
你:“你说得对,我是花了很多事情在看电视上,但是我上午才做过家务啊,你不能这么说我。”
【A1过往经验】
在面对他人具有侮辱性的批评的时候,我往往会以其人之道还治其人之身。例如当同事批评我的时候说:“你笨死了,连这项任务都做不好。”我会反驳:“我再笨也没你笨另外一件非常简单的事你也做不好。”
这样往往会激怒对方,遭受到同事更多的批评,最终闹得不欢而散。
【A2以后怎么用】
看了拆页的做法,以后在接受他人侮辱批评的时候我可以先找一个我能接受的点去承认对方的批评,然后在理性的分析他的批评。
例如:朋友对我说:“你就是个二逼,这个衣服的款式根本就不适合你你还穿。”
我:“你说的对,这衣服款式是不适合我,但它穿起来舒服啊,而且在家穿又有什么关系。”