亲爱的朋友：

如果你的生意正遇到困境，用过很多策略都不能起死回生，那么下面的内容对你很重要......

为什么生意会越来越难做？很多惨痛的教训证明，究其原因是思维和经营模式没有与互联网时代的人性，购买行为接轨。

比如你是一个餐饮老板，产品好已经不是什么优势了，因为好产品比烂产品还多，其次，电商的绞杀与辐射，各大外卖平台的截流，已经将人们的消费习惯彻底改变并且….新的可怕消费习惯已经养成：

人们懒惰不出门送嘴边还便宜

通俗一点就是客户等着你喂到嘴边，而你还期待他们来店里，被动无异于慢性自杀！

想象一下......你是个做餐饮的，最起码外卖这块需要解决掉，比如面馆，不能开发外卖产品，你的盈利点会很薄弱，面条送过去成一坨怎么吃？

就在今天中午，有个好友说他想用机器人服务来增加店里的亮点，我是这么说的:

“机器人或许能引发口碑，制造一时惊喜和让客户觉得好玩，但是站在客户角度，到底能为他解决什么问题带来什么价值呢”？

显然就是个摆设，除了让你店里有个吸引眼球的怪物，并没有实际意义，然后他问我到底才怎么把生意做火爆呢？我说：想法设法提供产品之外的附加值，永远让顾客有便宜可占。

那到底如何实现呢，只有一招：

用社群来实现线上互动

到底什么是社群营销呢？时下各种解释的版本，我们看一个案例,你就有自己理解了。

诺基亚是怎么没的？

你用过诺基亚手机吗？曾经叱诧风云的手机霸主为什么会销声匿迹？难道是产品创新不行？

原因只有一个，他把顾客当韭菜割，你给钱我给手机是不是？没有情感可言。

那么顾客就顺其自然认为，我用钱买手机，你面临市场冲击的时候，管我什么事？于是，给了苹果，小米脱颖而出的机会。

拿小米来说，他不经营产品，他是以产品为载体，让更多用户参与产品开发体验，分享自己情感故事，让每一个知道小米的人都有归属感，自豪感，换句话说，小米在经营人心。

当一个企业，哪怕一个小生意，把顾客当品牌经营参与者的时候，而另一个却将顾客当待宰的羔羊，当一只......只顾自己挤奶，不给草料吃的奶牛的时候，顾客会更愿意跟谁玩？不言而喻......

由此可见社群的关键是引发客户参与。其说是抢钱的时代来了，倒不如说：

抢人的时代来了

那么到底怎么抢呢？有两句话很值钱我想送给你，以产品为载体经营人心，你能成交的都是崇拜你的人。

为什么要这么说？其实很简单——

因为很多生意就产品功能与服务体验已经无法形成差异化优势了，也说明线下再怎么折腾都差不多，所以唯一突破口就是顺应人们消费习惯与生活习惯，用人们离不开手机与微信的这一被教育好的特征，实现：

注意力资源战与时间掠夺战

请看施郎直接营销导图,做社群也是同样的有效：

可以看得出，不管你做什么，第一步需要打造产品，无论是代理还是制作一碗面，都得先搞定产品是有独特卖点的。

产品不要过于狭隘的理解，我们给客户提供给一切服务都是产品，比如饭店除了把菜做好，也可以帮助顾客提供家政服务信息，如何选择食用油，面粉等......

同时，做社群一定要开发资讯产品，也就是能教育顾客，对顾客需求价值链上有帮助的其他信息。

比如，你做母婴行业，那么资讯产品就是你要为宝妈分享关于婴儿护理的知识，宝妈孕后美丽恢复等.....

产品包括盈利产品线，与资讯产品，资讯产品就是为盈利产品服务的。

产品对于大多数商家来说，仅仅是产品线的一部分，产品线很好理解，你是一家企业，一家实体店，不会就只有一款产品吧？产品线包括：

体验产品主要解决客户第一次使用的目的，用来引流，和初次成交建立信任，也是你获得数据的一个重要手段，主营产品用来盈利，后端产品用来赚大钱或者制造口碑。

好的产品有了，下来就是人群问题，你要把产品卖给谁，他们都在哪里？

如何定义人群呢？包括两部分，一个是你的客户，也就是代理之类的，一个是你的终端顾客，卖给客户和卖给顾客不一样。

比如，你卖给代理，但是代理不见得能卖给顾客，顾客才是最需要产品的人，顾客才是拉动市场消费的核心。

事实上，很多品牌，产品都是被代理搞砸了，这也说明拥有该品牌的老板管理与营销不完善。

假如你能解决终端顾客购买你产品的成交问题，代理一定很好招。也可能你不需要代理，因为：

让利给消费者来阻击竞争对手

是个不错的策略

那么接下里才是营销：

营销解决的是成交问题，而成交首先要策划成交流程，成交流程很好理解，就是怎么找到潜在客户，直到最后成交的一个过程。

究竟成交流程怎么设计呢？首先第一个要确定买你产品的人群是那一类人？是客户还是顾客？

假如你是卖蛋糕的，需要顾客而不是客户，假如你是要做蛋糕店加盟，那你就需要找客户，现在假定你是开蛋糕店的，分析顾客是那一类人呢？

可以是学生，即将过生日的居民区住户，等等，知道人群是谁，下来要做的就是想法把这些顾客吸引到店里，你怎么吸引呢？

对接鱼塘最好用，当然用文案海报低成本手段引流会更好，无论采取那种手段，都需要你用体验产品将顾客吸引过来，事实上，任何营销策划有一个铁律：

第一步不做成交最安全

第一次客户找过来，一定是先服务好，留下数据，获得信任为前提。

成交的心太重，顾客潜意识就会觉得你目的性太强，从而留下负面的印象与标签，后面就不好进一步交流了，所以在这个环节，以留下数据和真诚的服务为首要任务。

但是在这个环节，有些顾客过来是体验，压根就不可能再掏钱，你要做的不光是留住微信，还得给她一个下次来的理由。或者提出一个问题：

比如，能否请您帮个帮，我有个顾客群，里面部分人对此次活动的奖品和服务有怀疑，您能否发个截屏进去，帮我证明一下？

如此一来。客户觉得他在帮你，并且他享受了你的体验产品，一定会照做的。

让别人帮你是链接信任有效的开始

当顾客真正感知到你的产品价值，与服务是发自内心的时候，当你能够有意识让利给顾客的时候，当你能够提供更多产品之外附价值的时候，当顾客对你的品牌有信任感，依赖感的时候，才能测试性进行裂变的开始。

否则，你的任何转介绍主张都苍白无力。

裂变有两个思考点，一个是吸引老顾客购买，一个是驱动老顾客给你转介绍，但是，虽然步骤很清晰，真正要做，需要更多注意的细节。

请看下面需要掌握的基本的信息，你将学习到如何以微信社群互动为工具，实现你想要的利润倍增：

●流量从哪里来，怎样才能实现低成本安全的引流？事实上你已经用过其中三个最重要的，但是你用的方法不对导致最终偃旗息鼓......

●怎样巧妙设计赠品，福利相对于顾客而言才足够诱惑？而你的成本低的让你偷着乐？

●一种独特的宣传策略，让冷清的快要睡着的老板与服务员忙的不亦乐乎，而背后仅用了三种同行不知道的隐蔽技术？（被很多老师提到过但很多人因为太简单而从来不用）。

●为什么有很多人拿出高价值的产品半价卖免费送，顾客却不领情？（三种塑造价值的策略，配合一种宣传要领，即可保证活动当天每个顾客急不可耐......）。

●一种神奇的预先配置技术，瞬间点燃并引爆好友参与热情，使得他们像接龙一样连成一串，很难有冷场尴尬的困境，从此你的群不再为没人关注而苦恼.....

●引流海报中一个不为人知的策划细节，将直接决定海报是个吸客收割机，还是一个根本被人搭不上眼的怪物，（你在用但是你从不知道怎么用让受众无法抗拒欣然接受）。

●为什么少数商家敢于向顾客公告.....买100送100.买1000送1000？促使他们如此大气的真相是什么？（一种少数人只做不说的科学策略，你知道后也能大气到底，但从不亏本相反持续猛赚）。

●一套令商家无法抗拒的联盟策略，病毒般将别人的店变成你的宣传与引流场所，而且老板就怕你不与他合作.........

●三种让老顾客乐开花的转介绍策略，彻底解决你新客源持续导入问题，这将使得你的成交率提高50%。（因为信任本身就存在）。

●为什么你若能持续制造让顾客占便宜的感觉，顾客将很难被其他对手抢走？（在群互动裂变中，有一种自然而然的技术，将把你变成老鹰抓小鸡中的老鹰，不可思议的是群员不是保护他的小鸡，而是带着小鸡求你找虫子吃）......

●三种神奇的死群激活术，在不到一个礼拜陆续让长满野草，荒凉冷清的广告群，陆续变成炙手可热热的香饽饽，（曾经互动过的群不造2天即可回复人气）......

●为什么很多老板宁可坐等客来从不主动出击？一种绝妙的借力方案，在不投资一分钱的前提下，将轻而易举实现利润上涨50%，（每个店都有这种资源但是从未被彻底开发过）。

●你是否经常被人从微信像一个棋子一样添加?而添加你的人从不说明为什么要加你？更不了解你到底需要什么，就可笑的推送广告，是不是很反感？（一直颠覆常规的自我介绍策略，瞬间提高你的个人ip，让那些不懂基本常识的好友为你肃然起敬）。

●为什么你给足了很多群友干货与价值，他们都为你点赞敬佩万分，但是成交率却矮的像废弃的墙头？（三种成交主张的打造与一种技术的组合，将持续提高成交率，你收到进账的短信声将令你暗自窃喜）。

●为什么你的群热闹非凡，但是一提交钱即使最活跃的两三个种子，就像一个泄了气的皮球？而其他好友则像警觉的鱼儿一样瞬间找不到影子？（一种绝佳的过滤手段与三种精妙的爆破组合，将让你的微信群在正本清源的前提下实现自我掌控式批量成交）。

好，就到这里，这只是实现社群经营中不足五分之一的关键策略与技术。如果你对社群的趋势性价值有观点，欢迎一起交流合作！

祝你好运

真诚的  

施郎

文案撰稿人

品牌策划人

突破性方案导师