焦点网络初级八期 洛阳 杜红平 坚持分享第36天
反馈的架构包括:提供赞美.建立桥梁以及给予建议。
反馈的第三个部分是,给予当事人建议。建议要提供当事人朝向目标达成的方向.前进的方法。给予什么样的建议和怎么给建议,是反馈中最难的一部分。建议常是请当事人多做有用的事情,或做些不同的事情以取代无效行为。咨询师给予的建议需要是清楚.具体的,且可强调是有难度需要付出的任务,但千万不要是太难或当事人容易执行失败的建议。
最常见的建议主要有两种类型:观察型建议和行为型建议。观察性建议是依着晤谈中搜集到的资料,建议当事人特别去注意可用的解决方式。行为型建议也是从晤谈中获取信息的,同时必须是对当事人之参照架构具有意义的行动。行为型建议需要当事人实际地去做什么,并采取咨询师相信会对当事人建构解决方法有所帮助的行动。其可分为以下几种:
1、若当事人提及的奇迹图像,是清楚且有信心去使其发生时,可以请当事人尝试去做做看。
2、如果当事人能描述奇迹图像,但却没有信心使其发生,或者有一点小小的成功或例外,但是当事人无法描述出更为清楚的状态时,则可请当事人每日进行一个掷硬币的活动。
3、若是在晤谈结束时,当事人提及奇迹但没有想到任何例外时,则赞美当事人能厘清奇迹图像,并请当事人于下次晤谈前,开始佯装有如奇迹已发生般的行动与试验,以让当事人开始有一些行动,允许自己尝试想出各种可能性,并试着进行一两次,而使当事人在较不费力的情况下,觉察出任何可能的变化。
4、若当事人无法意识自己的例外何以能发生,但其改变动机相当强烈时,则可邀请当事人预测例外是否还会再发生,并且观察若发生时会有何不同。
5、倘若当事人有高度动机,但在晤谈中没有产生任何目标时,则肯定当事人的努力,同理当事人的挫折,且请他去做一些不同的事。
6、当事人没有改变动机,也没有提及任何目标或例外时,也不给予任何建议。通常咨询师只会给予当事人赞美,说明乐意下次再见面。