参加7天输出力训练营课程的收获

      朋友小覃的分享,我遇到了7天输出力的课程,对于输出这个词,我感觉很熟悉,我2018年定的目标要改变自己,要输入,有输出,现在2019年了,我感觉我还是在原地踏步,关于输出力,我想看看人家是怎么输出的,所以果断购买了。

      参加了输出训练营第1天。每个人要进行自我介绍。按照固定模板来填写,我看到群里面的小伙伴们,大家都有自己可以分享的,而我不知道我自己可以分享什么。也没有什么成就事件,自己可以给他人带来什么价值。所以空着,但是我大概看了一下其他小伙伴的介绍,其中有个小伙伴有写:去做事才会有故事。我想我做太少了,没有什么可讲了。阿秋老师也给我点评了,至少要找到一个以现在为起点的事,

    第2天开营仪式要写在这7天内所要达到的目标,该过的关,一次过最划算,我在想这个课程的话,每天要打卡,我完成打卡就可以了。当我学会如何输出的话,我就把我所有购买的课程全部听完并且要做笔记,分享出去。

      第3天讲输出工具,2+1敞开式思辩。这堂课分享的内容是最精彩的。可以运用到生活上,工作上和任何学习场景上。跳出二元对立的思维框架,对方有哪两点值得你学习的地方。你还可以提出哪一点让对方可以提升的地方。这点让我想到我的工作,我以前做售后客服的时候,主要工作是收集是客户的投诉。下单给经理去处理,有些投诉是可以避免的,大多数原因都是沟通不通畅导致,客户不满意,有些同事对处理结果也是不满意,认为自己没有错误,然后我就看经理如何去处理这些投诉的,对着客户那边安抚了,回头这边对着自己的下属了解情况,进行工作辅导,我们的经理好像也是在使用2+1的思辩方式。我有时候会面对好多种客户,有些客户不讲道理,带着一堆情绪过来投诉,还会往你身上撒气都会有,时间长了,自己不及时清理,我觉得自己也变成个负能量满满的人,也会对着自己身边人发脾气,不过听阿秋老师说,用2+1方式,我们就很难会讨厌我们学习对象了,刚好是这些经常投诉的客户给予我们学习解决问题的机会。我们可以去找对方有那2点值得我们学习的地方。加一就是我们还要学会思考给予对方(同事)提出建议,客户呢(可以引导他从情绪中走出剧情来)。

图片发自简书App


        第4天讲到学习闭环,三个关键环节,输入,转化,输出。反思我以前在学习过程中老是找不到重点,对于学习过那些课程无法为自己所用,也无法输出。听过就忘,没有形成闭环。目前我也要好好规划一下学习计划,对于知识信息,采用2+1敞开式思辨的方法,多维度看待,要养成独立思考的能力。对于输出,一定要用自己的语言去复述去表达分享,这才是真正的输出。

图片发自简书App


    第5天    使用2+1敞开式思辩,完成任意材料的学习输出,我一看任务,我不知道怎么去完成,头脑空白,不知道选用什么场景,一直到晚上打卡,这个关没有输出算没通过,我想我对这个2+1不是很熟悉,还不会套用在生活场景上。

      第6天,复盘升级,从追求确定感,感到越来越有信心。期间内,班长芽芽有找我去做输出分享,可我不敢。我没有信心,有点自卑,语无伦次怕冷场。我内心封闭太久了。

      最后感恩阿秋老师课程的分享,感恩遇到群里的热心班长芽芽,丹子教练,还有其他小伙伴,他们有些人在这个7天课程中,向前又迈进一步了。我也比以前的我进步了。

      学习了这次输出力的课程,我觉得课程超值。按照本期输出力训练营的节奏,就是目标日、输入日、转化日、输出日、收获日、复盘日。我每周定个小目标,以周为单位,把购买过的课程以主题来学习,将自己学习到的知识用自己的语言分享出去。请各位小伙伴监督我哦。

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