迎来我最不擅长的技能学习——沟通，曾为此也看过一些书籍和课程。对于一来一往的交流方式还是可以，最让我头痛的是要大段大段的阐述自己的观点的时候，就开始没了逻辑，容易词穷，三四句话重复一个意思。一旦发现就会开始语无伦次，大脑一片空白，之前都归因为紧张。也意识到影响工作，每次项目提案都是战战兢兢地应付过，虽然有惊无险但对于设计方案通过率和说服力却没能起到推动作用。通过系统沟通思维的来分析，紧张只占结果的20%，其紧张的原因是自己太在意表达的完整性和好坏，却忽略了沟通的目的，接受者是否充分理解并达成共识。
1.Objective客观
本节学习了沟通的本质是信息的双向传递，由沟通方把原始信息编码加工后传递，接收方接收到信息后通过解码理解后反馈给沟通方，其沟通的关键是信息接受者是否充分理解并达成共识。沟通需要遵循结构化原则和SCQA表达模型。
2.Reflective感受
了解了沟通的本质才发现自己的无效沟通是缺少沟通前的准备，导致沟通的效率低不说，徒增烦恼。在之前的沟通中太在意表达方式的完美性，或者会走入误区，拒绝与跟自己沟通不畅顺的人交流，这是鸵鸟心态。
3.Interpretive解释反思
现在就用所学的来分析一下这几天的面试过程，看看那些需要改善的。
1）.现场面试的前做基本的准备，准备了过往的工作经验的总结，和面试的常规问题的答案，这些准备有40%应用上了，也有30%的问题没有做准备，但表现得还不错，对方的反馈也还算积极；但事后总结的缺陷是没有罗列需要了解的问题，比如薪资的组成部分？税后是多少？加班是否有加班费？等等一些切身利益的问题。
2）.信息损耗是我之前忽视的部分，这也是沟通难的一大因素，如何做到减少沟通过程中损耗的信息，需要对接收者的背景了解，尽量用通俗易懂的语音传递，最后对于接收者信息接收要做共识的确认；所以在视频面试的时候我只是接收到问题后就马上作答，没有思考一下我接收到的问题是否是他们想了解的层面，答案是否是他们想要的；其中有一个问题就问到我，“平常工作中是怎么沟通工作和与人相处的”？当时第一反应就是把今天学到的沟通方式阐述了一遍，仔细想想应该补充一点自己在工作写作中应该分清工作的边界，在完成好自己的工作的前提下帮助他们解决问题。
3）.其实在视频面试的时候我也提前做了沟通者的信息收集，由于信息有限，时间也有限，再加上网络的不稳定，导致面试的过程中自己的表述还是很缺乏逻辑性，总是来来回回的表达一个问题，当然应用结构化的表达自己所想的，才是这场沟通灾难现场的元凶。自己表达时很少会结论先行，又长又臭的前提铺垫就会让听着对于这个话题失去了兴趣，大大的减低了沟通的有效性。
总结，两次面试都有做沟通前的准备，但准备不全，由于考虑不周全和信息收集有限导致的；没有做提前的异议备案，现场出现尴尬的场面，还需要提高自己的灵机应变的能力；沟通中没有注意结构化表达，还不太会应用工具，需要多加练习；每次回答完问题需要结语最为结束语，让沟通更加紧凑，不会出现冷场的尴尬。
4.Decisional决定行动
总结自己的沟通方式的不足，先改善自己的沟通思维开始，加强自己的沟通的欲望，用工具打开自己沟通的大门，不要用不善表达最为沟通的保护色。
