相对于以自我为中心的思维模式、思考方式,换位思考向来被推崇,在人们日常的相互理解、沟通中起到积极的作用。
可我们时常会陷于这样一个循环:我替你着想,我想你也应该换位为我着想。这样我们就得到负负得正的效果,也即换位再换位等于没换位。
有次布置店面作背景墙,生怕喷绘公司为了节约用料。再三叮嘱,此关形象大计,切记把接缝留至下边缘。可写真出来,接缝恰在正中,那个气啊!打电话过去想发通不满,责其重做。
对方小姑娘理直气壮:“你想嘛,我们肯定要节约用料的!”
你瞧,我不为人家着想,不站在她们的立场为她们着想,还不知错……
有次在家具城订了些桌椅,交了定金谈好车价20元,让随后送来。后又打电话再三催促送货人。待货到,那师傅先表番功:“椅子是到库房去拿的,拿来发现不好,又让重拿了,你看我多为你着想!”听得我连连点头,感激之情油然而生。话接前表:“念在我为你这么操心的份上,怎么得也应加点钱,加10元吧……”
我执意没加,也对他说“不是钱多少,很讨厌不讲起码诚信,坐地起家的方式。”
此后,也时常领教这样的事,显然这是出于一种换位思考。这样,我看到了换位思考必须和某种原则相结合才能起到它应有的平衡作用。即为他人着想,利人而非利己。
人都有私欲,所以让某人去换位思考,替他人着想,时常只是出了问题,冲突后的解决方式,而很难成为人们生活中的交流方式。
那么,让我们把第三视角运用到自己面对的困惑或身处的情境。第三视角是以中立的态度来平衡两者的权利和义务。
公平也是人所追求的一种秩序,在一个错综的关系中,一方要占绝对上风必然会引起其它相关因素的制约反馈。那么不妨由第三方来仲裁,判决达到一个平衡。
第三视角是让当局者对局势的明了得以发挥,又跳出当局,以旁观的视角知己知彼。你可以把它当作博弈,但处世与博弈不同的是,博弈争胜负,出世求平和。
那么让我们以平和,公正的心态,以第三视角正视自己的言行思。