（本文内容结合《运营控》一书和自己的见解）
作为刚入门的菜鸟级产品运营，我常常会问自己两个问题：一个是什么是运营？运营和产品的关系？（个人理解）运营就是通过各种手段，将产品传递到用户手中并且持续下去。具体细分为：用户运营、产品运营、市场运营、商务运营等。在工作当中我们经常会看到运营和产品互相“撕逼”，但其实运营和产品是一对孪生兄弟。产品的本质是满足用户的需求，运营的本质是通过各种手段把产品的价值传递给用户。
运营喵其实是一个万能手，因为运营人员几乎什么都要懂一些。你要会分析用户（找需求）、写文案、做活动策划、懂数据等等。具体你要知道一些可量化的运营指标：用户数、活跃用户、付费用户、单个用户arpu值、转化率、留存率...对于一些不可量化的，你要做内容，你要造品牌。那么运营人员必须掌握的三大工具：思维导图（制定运营策略）、excel表格（记录基本数据、具体文案数据、运营日记、待办事宜等）、word表格（制定运营规范、总结运营经验等）。
掌握了基本的运营知识后，我们如何在运营工作中快速成长呢？——主动学习、数据思考、掌握规律
“主动”一词引用《运营控》中影响成长速度的因素：选择了主动成长。任何学习、任何工作如果是别人逼着你做的，自己非常不情愿，那永远都做不好，因为你会把它看成事你的负担。相反，选择主动学习的人，每天会思考如何改进工作，分析优秀行业案例，主动看书学习充电，并针对自己的工作进行总结，从而让自己在运营能力上有所提升。关于思考，我觉得介绍的深度思考的训练方法，值得大家一起学习：1.观察周围的现象，在一天时间里记录下20处平日里习以为常的现象或听到的结论，并尝试深入地问自己为什么；2.上面提出的问题中，每天给出至少3点你思考的答案。将以上两个步骤重复坚持21天...
“数据思考”是运营人员应该具备的对数据的敏感度。（书中关于18种优秀工作习惯里，有两点涉及到数据方面：用数据思考和表达的习惯；热爱盯数据看反馈）。其实我们做运营数据分析的关键不在于数据，而在于分析。我们要根据数据的变化，探究其原因，发现其中产品的变化，用户使用的变化从而更好的实现产品的价值。
“掌握规律”，做任何事情，一旦掌握规律，我们的效率就会事半功倍。运营的本质规律包含了很多部分，但是一些底层的规律是想通的，如对用户需求的理解，人性的洞察，对热点的敏感，数据的敏感，美感的把握等基本功。在日常的运营工作中我们要不断的思考，不断体验，不断总结，探求运营过程中的本质规律。
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