五年前读《塞氏企业传奇》的时候,我惊呆了。工资自己定;上班想什么时候就什么时候;自由查看公司账簿……“乌托邦”啊!这里要说的Polyvore和塞氏企业一样,都把对人性的信任和公司民主发挥到以前无法想象的境地。我相信,中国就算现在没有,在将来一定会有同样的无与伦比的企业。我是打杂的耶。
Jess Lee,社交驱动的时尚和购物平台Polyvore的CEO,为她的员工提供沉浸式的工作训练,以便他们能够走出去,创办属于自己的公司——他们中的一些人的确是这样做的。
但这并没有吓住Lee,她领导着Polyvore,2015年夏天以传闻中的2亿美元出售给了雅虎。
“瞧,这儿是硅谷。这里的每个人都怀有些许抱负和创意。‘也许有一天我能开办一家公司或成为创始人。’你必须接受杰出的人才——很多时候他们将逐渐去做自己的事情。所以我认为就应该去培育它,而不是试着去抗争。”她说。
当Lee拿到计算机科学学位从斯坦福大学毕业时,她计划做一名工程师。然而,她在2004年被招募进了谷歌“准产品经理计划”——由现在的雅虎CEO、Lee的个人导师玛丽莎·梅耶尔(Marissa Mayer)创建。这个计划采用“放在火上烤“的方法训练刚毕业的新人,将他们扔进管理会议、财务决策和谷歌的其他方方面面事务中。
Lee,从前的谷歌地图年轻的产品经理,如今使用同样的方法对待Polyvore的110名员工,给予他们自由访问公司信息的权力,通过参与Polyvore的多种商业组成部分,给予他们培养领导技能的机会。
“这就像学习如何运营一家公司。我走到哪里就把这种思想带到哪里。我一直试着建立非常透明的,有关学习的Polyvore文化。我把它看作是‘创业学校’。”
这里就是她如何训练——鼓励——她的员工独立创出新路的。
透明
每周Polyvore的每个部门发布:目标和战略的最新通报,为此是如何执行的,以及项目文档的链接。
员工们甚至可以查阅损益表策略更新信息,去理解Polyvore的财务状况——大多数其他科技公司的工程师们在日常工作中想都不会去想。
“对此我们非常透明,因为当你真的运营一家公司时,那些苦撑是你不得不面对的。”
Lee这样谈及财务的考虑。“在Polyvore,我们特别设计了许多文化和流程,让任何人都可以学习运营一个公司的各种方面,这样有一天他们能够运营自己的公司。”
Lee是如此地投入这一透明原则,以至于她的团队设置了一条Slack “bot“命令,自动地将财务数据发布到每日Slack频道,供所有人查看。
Slack是一个群组通信app,通过bot这一方式,可以输入简单命令访问Slack的外部服务。
“它随时在你眼前,于是你必须好好思考,不仅就你的日常工作,而是公司这个整体。”
此外,Lee说作为一名初次CEO,坦率面对她的优势和局限,已经成为她的应对秘诀(她在Polyvore最初是产品经理,在2012年初成为CEO)。
“我花了好一段时间才弄清楚如何做一名领导者,如何做我自己。我感觉自己并不真正符合一位CEO的传统模式。我必须想出办法来保持真实。于是我保持坦率。我认为大家更愿意信任我,因为他们知道任何时候我就是我。你看到的是什么样,就是什么样。”
不要阻碍员工发展
你的员工可能具有与生俱来的创造力,或许他们已经有了自己的第二职业。为什么不给他们增强技能的机会呢?
“在任意特定时间,有那么多的创业公司,只有那么少的实际上胜出。所以你很可能也会是那不总能胜出的其中一员。所以你需要保持团队的上进心,不只是在好的时候,因为当你在赢,事事都顺利。更要在糟糕的日子。就像是过山车。能留住人的是学习和成长的机会。”
她喜爱作家Dan Pink的励志作品《Drive》,还有对应的演讲视频。这些阐述了是什么激励着人们:自主,掌控和决心,而不是加薪这种“胡萝卜加大棒“的奖励。
她请企业领导者们理解这样的可能性:他们的员工如果被给予了发展的工具,将离去开办自己的公司。训练员工去经营生意,可能会鼓励他们孵化自己的想法——可是更加可能的是,这让他们在当前的职位上变得更加卓越。
“真要离开,那可是一大步。你必须要有想法。你必须找到投资。当我与其他CEO聊天时发现,他们的人离职不是真的要开办自己的公司,而是去一家自认为可以挣更多钱的独角兽公司。如果你不能比钱,那就只能比文化。文化是一项巨大的竞争优势。”
独角兽公司,是美国投资界的习惯用语,指估值在十亿美元以上的创业公司
“创业学校”
Polyvore的竞争优势部分在于它的“创业学校”——Lee的方法,旨在训练和鼓励她的员工领悟商业真谛,准备好,带着他们的创意走到下一阶段。
“我鼓励我们的产品经理把自己当作迷你CEO。他们有充足的权利去运营公司。我们的业务经理总趋向于从本岗位毕业,转而去做些很酷的事情。他们中的很多人转向销售。其中一个在Polyvore工作四年之后,离开创办了自己的公司。”
Katrina Lake,如今的Stitch Fix(女装在线购物平台)的创始人和CEO,Fast Company评选出的最具创新力商业人物之一,最初是Polyvore的实习生。
Lee将保持透明与教育员工的勇气,归功于早年在谷歌为梅耶尔工作的那些日子。
“我第一次见玛丽莎,是我在谷歌面试准产品经理计划的时候。我根本不知道我是否想成为一名产品经理,我把这告诉了她。她说,‘Okay,well,当回顾过去那些我不得不做出的所有艰难决定时,我总想试着选出更具挑战性的道路。因为至少我知道我将会成长和学习。’这些建议真的指导我做出了很多与众不同的决定。就是这一哲学指导着我用一种特别的方式经营公司,可以让其他人也能有同样的机会。让人们拥有完全开放的空间,在那里他们可以明确,什么才是他们想去做的,然后说‘我看到了一个问题——我想去解决它。’”