高情商,说白了,就是情绪。
简单讲:
1、认识自己的情绪;
2、管理自己的情绪;
3、认识他人的情绪;
4、管理他人的情绪;
1、认识自己的情绪
感知更多的情绪,更清晰,不要仅仅笼统的说很糟糕。
1、认识清楚更多细类情绪;2、给情绪程度分级,1-5级; 3、自我反省,生气了吗?太多或了吗?
先静下来,(静下来就好的办法就是读书)。
2、管理自己的情绪(分三步)
第一步,慢下来。马上表达,是生物本能,猴子变过来的嘛。深呼吸,刻意慢下来,给大脑一个处理缓冲的时间。
第二步骤,与自己对话。现在自己的情绪是什么,正在做什么,应该怎么表达我的想法。(养成习惯,会越来越理智)。
第三步,学习更好的情绪表达方式。阅读、看电视、与人交流,都是学习的渠道。做生活的观察者和学习者,从中学习。
3、认识他人的情绪
第一步,了解他人情绪。
无知:1、看不懂别人的情绪;2、不知道别人在表达什么。只活在自己的世界里,经常被称为没眼力见儿,或者不分场合说话的人。
难点:在于他人会刻意隐藏自己的情绪,让人不容易看出对方究竟有什么情绪。所以,先搞明白对方在表达什么(小学语文补起来,委婉含蓄等表达方式多了解,刻意提高一下。),然后辅助理解对方情绪是什么。
第二步,提升共情能力。
共情能力的关键在于,多去和亲近的人分享自己的生活和感受,慢慢的就会在数据交换中逐渐熟悉非我的思维模式。也就是说需要去了解别人是咋想的。
第三步,学会观察语言外的语言。
比如身体语言,双手抱胸交叉,那么表达了对当前讨论的事情并不是特别关心;一个人眼神飘忽不定,心里可能想着别的事情;在一次交谈后匆匆离开,说明这次交谈对他来说并不是很重要,没有深入他的内心;下意识的撅嘴表示对说听到的并不满意;多从生活中观察、多感知,多总结。
4、影响他人的情绪
人的确会被别人影响,甚至操控。例如跟团旅游,被忽悠买很多东西,传销组织、pua等。所以,要把影响别人用在正事儿上,比如员工管理、商业谈判、产品销售等
第一步,接近他人。
上学时代,给你印象最深的是那些人缘好的活跃的人,他们会影响我们的情绪,他们说的话做的事情至今都会历历在目。而内心封闭的人都很难让别人接近,这类人往往不能影响别人的情绪。
所以要让自己做一个擅长社交的人容易别人接纳的人,你才能影响到别人。孤僻和封闭的人通常都会被人远离。
而许多现代人都不擅长社交,而其中最大的原因就是缺乏鼓励、缺乏正反馈,不敢主动和陌生人对话。
第二步,更加完美的表达自己。
重点是表达,不是完美。语言表达需要一个过程,需要产生一个想法,然后形成逻辑,选择句式和修改部分内容,而绝大多数人的表达能力欠缺逻辑。
以下这些琐碎的建议,长期坚持,就会变成思维清晰、表达流畅的人。
比如,内容比较复杂的时候,先说结论。在一个观点之后,分条例陈列理由。
比如,把最重要的情况说在前面。
比如,在描述抽象事物时恰当运用比喻。
经常练习写作会对这方面能力的提升帮助非常大,所以建议有什么想法就记下来。在就的过程中既能积累知识,又能锻炼自己的表达能力。比如在看视频的时候,做课代表,做总结,不断拆解别人怎么表达的。
第三步,操控他人情绪。这是情商中的最高级别。
传销、pua、二战时候的希特勒也是用疯狂的洗脑演讲来控制民众的情绪,影响心理。
但是这不是单独的技能,恰是前面的综合运用。只有能认知和管理自己的情绪,在觉察对方的情绪,在此基础之上接近别人,运用表达方式表达自己的想法,这样就会影响到对方。
影响他人的同时,遇见更好的自己。