产品思维30讲——第一模块——同理心：
第三课、
1. 满足、愉悦、不爽
可以用这三个词量度一个产品到位不到位
可以用这三个词量度你和一个人的关系
可以用这三个词看到自己的天份和命运
什么是能够持续给自己提供满足和愉悦的，能够持续投入在上面1万小时的？什么让自己不爽？
作业：
你最近在用的产品中，有什么是创业者说的天花乱坠，但是你并没有被满足，你觉得这个产品很勉强？
有没有一个产品，觉得非常愉悦，每一个你的需求都能够被满足，觉得很爽？
第四课、
1. 愤怒、恐惧
第二遍听了一点了，听完再认真总结一下
第六课、角色化和集体人格
1. 当我们都被角色训练好，收敛自我，钻进一个同质化的壳里，我们就成为了一个集体。这群钻进了同质化壳里的人，就会呈现出来一种集体人格。
2. 我们被教育的过程，一共有五个关键动作：
第一个，确定目标。
第二个，建立恐惧的边界。
第三个，放入清晰的标的。
第四个，给予红利，然后让它产生路径依赖。
第五个，不断重复。
3. 我们从小所受的教育，工作之后所受的培训，目的只有一个，就是为了便于被管理。
如果说尿尿只能尿在垫子上是违反狗性的，那么其实教育是违反人性的。
4. 教育是按照人类对社会的美好期望来教育你，换句话来讲，所有的教育都是理想化的。 如果人本身就是这个样子，也就没必要教育了。
5. 我经常遇到一些很初级的产品经理，讨论过程中他们特别喜欢用一个词： “应该” 。他们认为用户应该这么做。
比如一个母亲就应该如何，她就应该具备某种能力、某些认知，因此她选择时的权重次序就应该是这样。但你凭什么这么认为？
母亲其实只是一个角色。只有在很大的压力下，人才会按照角色行事。
6. 微信之父张小龙认为：“好的用户体验，目标就是做到自然。”
什么叫自然？自然和角色化是相反的两个词。
7. 她觉得她的男友或者丈夫，为什么老是不能够按照自己的预期去行动呢？
但对方凭什么按照你的预期去行动？
这个问题和产品经理新手遇到的问题是一样的。他们已经习惯了角色化思考，放弃了对一个真实、完整、鲜活的人的观察和接纳。
人其实只有在压力非常大的情况下，才会去扮演角色。除非你能给他的压力非常到位，否则就不要对他做角色化预期。
如果你是想做一个能让用户放松使用的产品，或者你想和一个人拥有轻松惬意的亲密关系，那你为什么要给对方那么大压力，让对方来扮演你所期望的角色呢？
所以，基于角色化预期其实很难和人互动。不管是在生活中真实地与人互动，还是通过一个产品与人互动，你都很难基于角色化预期做到。
8. 如果你的产品的使用对象是一个“个体”，那你必须要抛开对个体角色化的刻板想象，而把对方当成一个完整的、鲜活的人，去做用户研究。
但是如果你是在给一个特定的集体做产品，那么其实你应该充分研究这个集体的集体人格、共同记忆和核心观念
9. 人是因为训练和压力才成为角色的，而集体就是角色的聚集。
如果你想做一个好的产品经理，那么首先要学习的就是通过“去角色化”来研究真实的用户，而不是用一堆“应该”来臆测用户的行为。
如果你希望用户在很放松的情况下，毫无压力地、自然地使用你的产品，或者你想找到在生活中可以放松惬意相处的伴侣，那么你就要放弃对人的理想化、角色化预期，去认识并接纳那个在“寄居蟹的壳”下面真实的人。
角色化生存就是我们真实的生存处境，但是只有去角色化地认识、沟通、交互，你才能够得到真正的感情。
第七课、自我与自律
1. 两种思维：自律与自我
被认为算“左脑思维”的人：
（1）逻辑推理能力强、时间观念强，同时感受力差；
（2）因为感受力差，所以没那么敏感和情绪化，整个人体现为情绪稳定，甚至刻板；
（3）更容易根据规则调适自己，更自律，更容易角色化。
而被认为算作“右脑思维”的人，就正好相反：
（1）感受力强；
（2）能在别人已经有结论的地方，建立自己的新观察，并且不太喜欢听已有的逻辑；
（3）难以控制自己的情绪，能激情地表达自己，具有人格魅力。
（4）这些人还有一个特点是时间观念差，比如开会原本预计一个小时，激情上来了，可能变成4个小时，把后面的事都耽误了。这样的人非常自我，也因此会非常自私。
2. 联想培养的人是自律的人，腾讯更能够容纳自我的人。
3. 产品经理的特点——感受力强、暴躁、情绪化、无时间观念、自我、自私……
4. 你可能还会问：未来我应该释放哪一方面的能力呢？
找到你自己的愉悦或者恐惧吧。
靠愉悦驱动的人，往往自我。
靠恐惧驱动的人，往往自律。
这两者，都会催生非常优秀、非常成功的人。
每个希望成大事的人，都需要想办法接纳与自己完全相反的那个人，让他成为你亲密的合作伙伴。
