市场调查2

1.1为什么要进行冠军数量级市调?

遇见陌生的概念,只有先通过大量的市调,才能对该概念有所了解,做到数量级,通过对收集的资料进行整理分析收集归类,才能提出有见解的问题。以便于提问的时候将陌生概念转换为熟悉概念。

1.2需要市调哪些内容?

需要文章、案例、图片等各种,具体问题的侧重点有所不同。

1.3市调如何提炼关键词

每看完一篇文章、一副图片、一个案例。针对性的提炼出关键词。

1.4市调方式

1)线下市调:通过身边的亲人朋友同事同学行业高手等;实地考察;报刊杂志书籍;应聘;相关行业走访

2)线上市调:搜索引擎;淘宝店铺;冒充客户;行业信息网站;百度指数;淘宝指数等等

1.5搜索引擎如何做市调?

1)搜索引擎市调的一般步骤:①提问→②确定市调关键词→③确定搜索引擎→④市调→⑤获取资料→资料整理、分析(其中①②③④的顺序不是固定的,要根据具体问题来决定)

2)关键词的选取:原意;近义转换;中英转换;

3)搜索引擎的选取:国内百度搜狗360QQ浏览器等等;国外Yahoo、Google等等

4)分类分析归类整理

1.6冠军数量级市调

1)史玉柱做征途的时候,成天和游戏玩家泡在一起聊天,接触了几千的玩家,只做一件事儿"市调",通过和海量玩家聊天,市调出了玩家的第一需求是"荣耀感"。市调做到了极致,然后在整个游戏流程中单爆荣耀这一条。最后,征途成功美国上市

2)史玉柱做脑白金的时候走村串户,五年时间走遍了全国除了港澳台的所有省市,也只干一件事儿,市调。通过和各种大爷大妈聊天中了解到他们已经有了对保健品的需求,舍不得买,但是儿女买给他们吃他们还是很乐意的,所以才有了"今年过节不收礼,收礼还收脑白金"数十年的广告

3)雷军当年做小米的时候有一条规定,雷军和高管团队每天必须花几个小时泡论坛看微博。目的:市调。雷军认为,只有不断地和小米发烧友聊天互动,才能知道他们对产品有什么意见建议,才能得知他们有什么需求,只有拿到一手的数据,才能快速的做产品的更新迭代。

4)和雷军做法不谋而合的是一号店的创始人,同样也是要求高管团队每天必须花几个小时做客服,目的:市调。一号店创始人认为:只有一线的接触顾客,才能知道顾客对网购的体验怎样,顾客对产品有何不满,顾客对物流有何不满,顾客有何建议与意见,顾客有何需求未得到释放。

5)王老吉在市场规模达到到1亿元后,发展遇到了瓶颈。管理层发现产品走向全国需要客服重重困难。为此,管理层决定先市调:通过海量市调发现,消费者普遍把凉茶当做药看待,广东一带的人并没有当做饮料看待,因此销售销量受限。两广以外消费者并没有凉茶的概念,降火去热的需求已经被牛黄解毒片等其他药物填补,两广外的销量受限。抓住这两点主要的原因后,重新确立了其品牌定位:"预防上火的饮料",独特的价值在于――喝红罐王老吉能预防上火,让消费者无忧地尽情享受生活,于是针对:吃煎炸、香辣美食,烧烤,通宵达旦看足球等各种场景做了"怕上火就喝王老吉"的广告轰炸。王老吉销量09年突破170亿大关。

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