科技改变生活,科技对传统零售业的影响巨大,无疑是一场无声的硝烟厮杀,VR技术、AR技术、MR技术、移动支付、智能传感、人工智能、无人机等等新技术应用在零售业上,不断改善提升消费体验,未来10年,有望在终端零售店普及这些技术,这场技术革命无疑是实际性的变革,是零售业历史上的一抹亮色。
1. 智能传感
亚马逊前阵子发布的“Amazon Go”新型零售店,可谓是技术的先驱者,消费者进店内打开其App,扫码进入,即可在该概念零售店自由购物,亚马逊应用智能传感技术自动甄别出商品是被拿走还是放回货架,最终在APP上自动结算,无需排队。
2.AR(增强现实)技术
目前的AR生态链处于上升阶段,可应用在媒体、零售、教育、旅游、购物、娱乐等领域,AR技术目前在零售业的应用,比如在手机应用通过摄像叠加图层,虚拟衣服首饰家具等零售店产品的商品实际效果,可以彻底解决试穿试戴的问题。传统的PC电脑端,在电商商务平台上面购物,无法解决试穿试戴,AR(增强现实)技术的应用,可以让移动互联网购物变得更加真实省事。
3.室内GPS技术
室内定位导航,可以在大型仓储式卖场里面,快速定位目标商品,提升购物效果。
4.视频客流统计技术
电商的大数据绘制消费者购物行为画像已然十分成熟,但是对于实体零售店获取消费者行为数据依旧艰难,但是视频客流分析统计技术的实现及应用,有望改变这个现状,通过视频的人脸识别、性别识别等技术,可将消费者购买行为进行转化分析,形成数据,绘制线下零售店的会员大数据。
5.3D打印技术
3D打印技术目前成本相对昂贵,但也陆续应用在服装、珠宝首饰等行业,3D打印的服装效果,没有人工缝合,直接由整块布料直接制作而成,精细度不是人工可以达到。
6.无人机
国外的亚马逊、沃尔玛等零售巨头一直在考虑无人机送货的可行性,国内的电商巨鳄也在试水,无人机送货优势明显,方便快捷、降低人工、物流速度快,但是成本相对较高,实际操作困难不小。
7.虚拟商品墙
通过实体店的虚拟商品墙,可以展示更多的商品,突破营运面积的限制,并且还可以实现交互和实时下单。阿迪达斯在一些店铺已经开始设置虚拟商品墙,实现了超过2000双鞋子的产品展示。
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