人有问题才可怕麻雀虽小,五脏俱全,别看一个小小的微店,要想经营好,也是不容易的。
自打8月份,棉花枝头一两枝报到时,我就开始琢磨了,布料选哪种,什么颜色?皮棉和人工涨钱了,我要加多少合适?不管是到了市场,还是商场,还是超市,我先不买东西,先去看棉被,看布料的质量,看填充物是棉花还是混纺,看价格,思考我的棉被还有哪些不足。
布料是我心仪已久的纯棉斜纹玉色,这布虽是纯棉,但她用高级纱线纺织而成,看上去像绸缎,级显高档,第一批发过货来,我仔细的为新面料拍图,录视频,发朋友圈,别提心里多美了,所有收到的朋友都很满意。
就在第二批次的时候,意外发生了,一位很不错的朋友,看我棉被很好,就订购了一床,棉被收到后,她非常不满意 ,说被子上有两处血点,实在无法忍受这卫生无法保障的棉被,还很不好意思的跟我解释很半天,我虽然一头雾水,听完了,我头一直在眩晕,之后赶紧打开上次没被取走的棉被,我发现确实有一点问题,但不是很严重,及时跟布商联系,把图转给她,说明问题,她明确告诉我是染布造成的,可以退回去换,我也跟家里人沟通过此事,明确要求退布,还批评了弟弟,为什么不说,弟弟说:“布上不明显,因为是纯色,做成被子就很显了,仔细的人会在意,不仔细的人都看不出来,”我说:“这是布的问题,就要退,布商收到布后,说布一点问题都没有,你怎么给我退回来,来回折腾浪费邮费,我再次做解释。
我要感谢这位朋友给我指出棉被的问题,我会严格把控棉被的质量。我也要感谢另外两位朋友,当我回访棉被是否有问题时,是您们的包容没有让我再次遭遇退货。
退布一事,虽然麻烦,有些损失,但让我明白谁的责任谁承担,凡事要心细,有问题就解决,有责任,有担当。脚下的路是一步诚信一脚良心走出来的。我会继续大胆向前走。