最近身边很多HR朋友负能量爆棚，觉得自己操着卖白粉的心，拿着低保的钱，觉得自己的工作太多的费力不讨好，太累！

我也曾经是HR中的一员，深知不易，有些HR只负责人事工作，已经有六大块内容要去完成。如果连行政一起管理就更是增加了难度级别。人事做的是管理，行政做的是服务，你一方面要去要求别人，一方面还要人家配合你，就更不容易了。况且老板的想法左右着你的前程，说服老板不容易，人事行政是花钱的单位，凭什么要老板拿钱。如此种种；

其实现在随着科技的发展，HR的工作已经可以更多的借力于技术软件，从招聘筛选到工资调整，掌握技术已经可以让HR大为省力。真正让大家心累的其实是职场人际沟通管理，上到老板，下到下属，还有跨部门的沟通等等，HR的情商显得尤为重要，很多时候我们会发现，那些平步青云的HR基本上都情商很高。那么HR如何提高情商呢？我们可以先从情商的五个维度入手：

 情商的第一个维度：了解自我

  了解自我，就是监视自己情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己内心世界的体验。了解自我，是情商的核心。

   一个人所具备的、能够监控自己的情绪以及对经常变化的情绪状态的直觉，是自我理解和心理领悟力的基础。如果一个人不具备这样的能力，就很容易被情绪所左右和控制，成为情绪的奴隶，自然也就很容易失去冷静和理智，从而犯下错误。 

 情商的第二个维度：自我管理

  自我管理，就是调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来。

  人是感情动物，这意味着人会因为各种各样不同的人和事情而产生各种不同的情感、情绪，这一方面是发自本能，另一方面也是一个人性情的真实流露。但是，这种情感或者情绪是需要及时调控或者适度表现的，而不是随意的、过度的、无度的。 

 情商的第三个维度：自我激励

 自我激励，是指能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力。自我激励，能使人走出生命中的低潮，重新出发。 

    一个人要想做成任何事情，都必须集中精力，专注于一个目标，始终不懈地坚持下去。

    同时，我们还要学会激发自己深藏的潜力，发挥创造能力。

    另外，自我激励是调整情绪、控制情绪，进而达到调整心态目的的最好途径。

 情商的第四个维度：识别他人的情绪

  识别他人的情绪，是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。 

  识别他人情绪的这一能力，可以使你分享到他人的情感，对他人感同身受，并能客观地理解、分析他人的情绪。如果一个人对自己的情感需求忽视，甚至闭塞，对别人的情感需求和情绪置若罔闻，必然很难建立彼此间的和谐关系。 

  交流就是一种感情的互通和共鸣，只有这样，才能让彼此找到更多的相似点，隔阂与障碍才会越来越少。

 情商的第五个维度：处理人际关系

 处理人际关系，就是掌握好调控自己与他人的情绪反应的技巧。

人际关系的建立是以感情交流为基础的。那么，怎样才能达到这种交流的目的呢？一方面是调控自己的情绪，另一方面是调控对方的情绪，也就是用技巧促使对方产生自己所期待的反应。

   在处理人际关系过程中，重要的是能否正确地向他人展示自己的情绪情感，进而去影响和感染对方。只有很好地去影响和感染对方，我们的人际交往才能顺利地进行并深入地发展。 

 总之，要成功，就必须让自己拥有高情商，成为能够掌控自己情绪和他人情绪的人，就必须深入理解好情商的五个维度，并在实践中不断总结，在总结之后应用于实践。相信如此努力之下，你一定能够成为最有情商的人，最有影响力和感染力的人。

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