2019-02-07(满足消费者需求路之四)

《2019年02月07日》

【连续第256+1+1+2+3+1+89天总结】

所谓心理,是从信息接收(感觉、知觉)到思考加工,产生情绪情感,到态度和行为的过程。输入是信息,输出是情绪情感或者行为,中间是黑匣子。黑匣子部分就是心理。

输入的部分是通过感觉(视觉,嗅觉,触觉,听觉,味觉)到的信息,经过个体整理,最后输出独特的行为和态度。

心变了,态度就会变,态度变了,行为就会变,行为变了,习惯就会变,习惯变了性格就会变,性格变了,命运就会变。这里我们想得到的是消费者对产品的喜好态度和购买行为。因此要改变消费者的“心”,即向消费者提供与产品或者企业有关的感觉信息,引出消费者的喜好态度和购买行为。

感觉信息是客观的,不会触发特定的态度和行为,能触发特定态度和行为的,是消费者对输入信息的知觉和评价。影响知觉的是消费者过去知识经验。

一件鲜红色的衣服,寓意着喜庆,上面写上喜庆的话,为了博好彩头,过年时候存在大卖可能,但是若某些见识多的消费者,则会认为红色太俗,更有甚者,若经历过危难的鲜血场景,看见鲜红色会勾引起恐惧情绪,见之就躲。

关于消费者心理的几个问题:

1消费者心理本质?

2影响消费者心理的因素?

3消费者心理有哪些内容?

4感觉信息和消费者知识经验哪个更重要?

5消费者知识经验如何了解?

6消费者知识经验包含哪些内容?

7了解消费者知识经验的方法有哪些?

8了解消费者知识经验的问题有哪些?

9哪些问题是有关于消费者知识经验的,且消费者愿意回答的?

10消费者喜欢哪种消费场景?

11如何通过视觉来输入让消费者产生喜好态度的信息?

12哪种颜色最受消费者喜爱?

13哪种形状最受消费者喜爱?

14哪种音乐最受消费者喜爱?

15最受消费者喜爱的音乐哪种最符合当下的环境?

16哪种气味最受消费者喜爱?

17最受消费者喜爱的气味浓度怎样?

18互联网哪种感觉最关键?

19联觉如何形成?

20如何通过视觉和听觉传递消费者喜爱的信息?

21什么样的语言和画面可以引人思考?

22什么样的提问可以吸引消费者注意?

23语言如何使用惊讶法,重复法,数字法,高潮法,对比法,顶点法,赤裸裸法,合体法等警句创造方法?

24哪些画面可以引起需要的情绪?

25什么样的画面可以引起共鸣?

26如何使用语言和画面讲故事?

27故事要传递的内容能引起消费者共鸣么?

28简单画面如何使用冲突?

29定位哪些消费者?

30目标消费者有哪些共性?

31目标消费者的共性与什么场景会产生共鸣?

今天是第89天,再过277天,就达到第一个目标。人之所以半途而废,要么是没有目标,随意而为,要么是目标过大,遥不可及。

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