上周六广场演讲，一位听众抱怨道：“你刚开始讲的很好，可后来提到培训的事就让人不舒服！”我也向几位朋友急切的推荐演讲课程，给他们开出极其优惠的条件，甚至承诺请其中一位关系较好的朋友免费参加，也没有得到良好的反应。看来我得调整策略，认识那些高价值、真正愿意学习、渴望改变、有需求的人，只有他们自己愿意改变，才能影响他们，或许是我太急了，这种事情怎么能心急呢？耐心、耐心、再耐心，皇帝不急太监急有什么用？表现过于急切，容易让人误解，甚至反感，人家要怀疑你的居心，如果换个角度，很容易得出这样的结论。
什么是销售？发现需求（高手创造需求），提供高价值解决方案，感动客户，让客户离不开你，主动为你转介绍，销售其实就是交朋友，尊重你的客户，真诚相待，真心为客户着想，礼尚往来。
发现需求，如果客户没有需求，千万不可勉强，那种把梳子卖给和尚，将稻条说成金条的方式，即使暂时成功了，也是不持久的。
发现需求，找准目标受众很重要，哪些人最需要学习演讲呢？那些急需改变、喜欢学习、工作需要、而自身缺乏沟通演讲能力的人，那些渴望有更大发展的高价值人士。喜欢学习、渴望改变、高价值是重点，因此要多参加各种培训、分享、读书会、展会，多结识高价值的人脉。
物超所值、物美价廉、为客户创造价值，才能真正留住顾客，感动顾客。换位思考，站在顾客角度想问题，不打搅、让顾客感到轻松、没有压力，就像老朋友一样亲切，这样的销售最容易被人接受。
