1月13日，我非常幸运的参加了润米咨询CEO刘润在思想食堂的上海线下课。刘润老师用了大约3个小时的时间为我们分享了他对商业本质的理解，也从多个角度分析了移动互联网影响并改变传统商业的过程。

下面我就相关内容进行简要转述。

一、互联网是如何影响商业的？

提起这个话题，就不得不谈到一个商业基本概念——定倍率。

定倍率是商品的零售价格初一成本价的那个倍数。比如100元成本的东西，卖500元，那它的定倍率就5倍。

一般鞋服行业的定倍率是5-10倍。意味着你在商场看到一件款式时髦的衣服，如果它的标价是1000元，那你可以大胆的判断这件衣服的成本绝对不会超过200元，甚至有的不到100元。不要感到惊讶，这已经是比较厚道的行业了，目前普遍定倍率颇高的行业甚至到了100多倍，比如化妆品行业。以一瓶某国际品牌精华液为例，标价1000多一瓶的高端精华液，实际上成本不到20元，而且这瓶精华液的主要成本还只是装精华液的那个瓶子。那么这时你可能会问为什么会有这么高的定倍率？

对于定倍率的存在主要因为两个方面，一是传递，二是品牌。

怎么理解传递呢？比如说，农户在地里卖的青菜其实非常便宜，可能只要1毛1颗，但到了农贸市场价格往往提到了2-3元1颗，但绝对不会有人为了省钱大老远赶到菜地里去买菜。由于运输成本的缘故，导致普通客户在农贸市场购买青菜的价格其实远远高于青菜的成本。而将青菜送到你手上的这个传递环节，催生了一个交易角色的诞生——中间商。我们的商业世界正是在这些中间商的帮助下得以蓬勃发展。

但仅仅因为传递还不能完全说明那些高定倍率的行业，是品牌溢价给了这些行业提高定倍率的理由。企业通过不断打造品牌的信任和情感属性，使得用户愿意为如此之高的定倍率买单，比如之前说精华液就是这个道理。但20世纪末，互联网的诞生打破了这个格局。

互联网是在1994年进入中国的，在2013年开始挑战我们的传统商业。而互联网行业最初影响商业的方式，就是拿起了倍率之刀，狠狠得朝着传递价值的环节砍了下去。

2012年8月，苏宁副董事长孙为民说：“不赚钱，也要堵截京东”。8月14日，京东董事长刘强东发布微博：“京东大家电三年内零毛利！三年内，任何采销人员加上哪怕一元的毛利，立即辞退！”这就是3C零售史上最惨烈的一次价格战。

这起京东与苏宁的超级大战，让当时电器行业的格局发生了巨变，而后来互联网公司又逐渐通过各种方式降低了各行各业的定倍率。

除了降低定倍率，互联网还在改变我们的信任品牌的方式。过去我们想买冰箱。由于市场鱼龙混杂，对于购买的选择常常是“算了，就选海尔吧。虽然比那些杂牌贵500块，但肯定不会买错。”这500块，我们称之为“品牌溢价”。我们为什么愿意多花500元呢？因为信任。但互联网的到来改变了这一切。一个价格比海尔便宜500元的新品牌冰箱，虽然从来没听过，但网络上买家好评如潮的留言淹没了整个留言板。这时候，你发现久违的信任感不仅回来了，还带来了500元的信任奖励。这就是互联网带来的信息对称，它促使我们又毫不犹豫的朝着品牌溢价的信任因素砍了过去。

但这完全没有发挥完互联网的功能，现在以及将来互联网正在不断进入产品设计研发的创造环节，通过大数据、人工智能以及更多衍生出来的新技术，不断朝着创新这个目标阔步前行！

二、互联网影响传统商业的过程

讲完互联网是如何影响传统商业的，下面咱们看一看互联网影响商业的过程。

1.线下经济——争夺地段

李嘉诚有一句非常有名的话：房地产看三个因素，地段、地段、地段。无论是房地产还是商铺，好的地段就意味着更多的人流，更多的人流就能在很大的程度上带来较高的消费可能。因此在互联网时代来临之前，好的地段决定着一家店的生死。

2.PC互联——争夺流量

当互联网时代到来后，原由的商业模式彻底被打破了。互联网可以把一部分人流单独剥离出来搬到了线上，形成了一个新的商业模式。同时，虽然PC互联时代与原有线下经济都是获取流量的一种方式，但他们仍然有着一个非常大的区别，就是线下经济由于人流的存在，它的流量可以是自然存在的，而网络上的流量却必须依靠人为的导流才能生成。

3.移动互联——争夺时间

润总有一句话非常都有趣：不知道你们每天是不是和我一样，起床以后先刷朋友圈，再刷牙？这个段子虽然引来了哄堂大笑，但却真实的反应出了我们的现实生活。随着智能手机的普及，互联网不仅把智能硬件连接在了一起，更是将活生生的人连接在了一起。商家就在移动互联网的帮助下与用户贴的越来越近，最后形成了商家不仅仅争夺流量，更在争夺人的时间。据Mary Meeker发布的互联网趋势报告显示，中国人在移动应用上每天花费31亿小时，以10亿人计算，每人每天平均使用手机就达到3个小时！因此所有商家都在绞尽脑汁留住顾客的关注和时间。

4.穿戴设备——了解用户

智能手环、智能手表等穿戴设备的使用已经不再是一种新鲜事了，随着穿戴设备的普及不仅给了穿戴者了解自身状况、辅助手机功能的机会，也给了商家了解你的机会，甚至商家有时比你还要了解你。你去了哪里？每天运动多少时间？每天睡多少小时？每天坐多久？每天的活动范围有多少？这一切的一切，都使得商家非常了解你，也给了他们研究怎么让你消费的机会和理由。

5.万物互联——消除距离

实际上，穿戴设备的普及只能说是万物互联的开始。不久的将来，我们身边任何的东西都可能被连接进互联网。润总举了个例子，现在感应芯片的成本已经越来越低，已经有公司在研究把芯片镶进衣服的标签里了。这不仅改变了你的洗衣体验，更将改变你的购物习惯。

比如你将一件红色的外套和白色的衬衣同时扔进了洗衣机，这时洗衣机“叮咚”一声告诉你，这两件衣服不能放在一起洗，可能会造成窜色。你想：还好啊，我这件白衬衫可是刚买的，不能就这么浪费了。这时你把衬衫拿出来，把外套单独丢了进去，这时洗衣机“叮咚”了一声又告诉你，这件衣服你已经洗了19次了，最近这个品牌的天猫旗舰店正在做促销活动，和这件风格比较接近的几款外套都在打5折，下面是购买链接，你要不要换件新的？你想：不错啊，也该换一件新的了。

未来像这样的购物场景将越来越多，人们购物消费的途径将不再局限于商场和手机，任何终端都可能帮助你完成购物。

以上两个方面是刘润老师关于移动互联网时代商业本质的上半段内容，下周我将会把老师关于企业的能量模型进行转述，尽请期待！