01
最近想要提升自己的写作能力,于是报名了几个写作课程。
在近一个月的学习中,我发现了一个有意思的现象:
在学习交流群里,老师强调最多的不是写作重点,而是如何提问。
毕竟是付费课程,老师不可能对提问视而不见。
但有的提问,真的让人无法下嘴,从何说起?
比如说:
老师,这款APP怎么注册?
XX笔记(某记笔记的应用)是什么?好高深噢,能不能讲解一下?
没有人有义务帮你花时间百度,有智者说过:
别人能给你一碗饭,但没人能帮你吃饱。
想要收获成长,现成的答案帮助不大。
02
我们在生活中遇到难题,总希望能得到大神、大师们的帮助。帮助的起点就在于,我们能否提出一个值得回答的问题。
前两天,有一位朋友A私聊我:“你觉得上家公司的XX产品靠谱吗?”
这个问题令我很为难,我忍不住猜想:
A拥有更好的了解这款产品的方式,他这么问我,是想了解点黑料和内幕吗?
我如果回答靠谱,他会不会为了否定而否定,而认为这家产品不行。
我如果回答不靠谱,符合XX产品的实际情况吗?
很快,有一堆工作成功吸引了我的注意力,我最终没有回答这个问题。
我们平常给大神们发的消息,也常常以这种方式得不到回复。
03
任何一个问题的产生,都会强制我们的大脑进行思考。
哪怕是你问他人:“中午吃了吗?”这个人都会立马回想吃午饭的情形,好方便回答你的问题。
这是一个互利共赢的世界,任何人的时间和精力都非常宝贵。没有人为了一个不值得回答的问题,花费自己的时间,浪费自己的精力。
我也曾经提出过一些别人不愿意回答的问题:
我应不应该留在北京?
我很迷茫,不知道未来该做什么?
这个老板这么傻逼,公司怎么还不倒闭?
其实提问的“强制思考”过程,是相互的。
首先,人类的惰性导致提问者成为“伸手党”,只想得到结果,而不愿意深入思考。
其次,对于被问者,喜欢回答那些能够快速总结、并能在思考后还有所进步的问题。
04
我认识一位优秀的90后小姐姐,入行互联网2年的时间,已经成立自己的公司,担任CEO。
这个小姐姐是擅长提问的人,经常向比自己优秀的人请教。在他人回答的帮助下,她的眼界、解决问题的思路被打开,以惊人的速度成长。
最近我在看《学会提问》这本书,作者是日本人粟津恭一郎。
他的职业很有意思,叫做“高管教练”,可以这么理解:
高管教练专门向企业高管提问题,引发管理者的思考,促使他们行动,并最终获得更大的成功。
通过作者的工作经验可以看出,他精通于“如何提出好问题”。并且他认为:正是提问的差距,把优秀之人与平庸之人区分开。
在书中,他向读者讲授“如何通过优质提问改变人生的方向”。
05
有人可能不相信提问能有这么强大的力量,可以拿我的问题:
我很迷茫,不知道未来该做什么?
来举例。
如果我早两年就很会提问题,我会这么做:
首先,我可以去招聘网站上,看看现在都有些什么行业?
根据我的兴趣和未来3年的收入目标,大概就能决定出自己感兴趣的行业。
接下来思考我过往的经验和知识该怎么迁移到这个行业来?这一步,大概就能确定具体职位。
这个时候就能向相关领域的大神请教了。可以问大神关于这个职位未来发展的看法,入门需要掌握哪些技能?
这样提问大神既方便回答,也乐意回答。而我也能早两年转行到互联网来,早日走上人生巅峰!
那么,什么样的提问,算是优质提问呢?
06
《学会提问》一书中,将提问分为四个种类:
第一类,轻松提问。被提问者乐意回答,没有新的发现。
可以是日常寒暄,被提问者习惯、喜欢回答的内容。
第二类,劣质提问。被提问者不愿意回答,没有新的发现。
经常表现为不符合当前双方关系的提问,强加提问者的价值观、判断给被提问者的提问。
第三类,沉重提问。被提问者不愿意回答,但有所发现。
那些让被提问者审视自己的提问,可归为沉重提问。
第四类,优质提问。被提问者乐意回答,且有所发现。
优秀的你,大概已经看出:轻松提问和沉重提问各自加上点什么,就是优质提问了。
07
如何让大神快速回答你呢?要从优质提问着手,掌握以下几个小诀窍:
1、确保自己的问题不能在网络上轻易搜索到答案。百度能解决的问题千万别开口问人。给被提问者留下一个好印象。
2、提问时注意观察氛围,如果是彼此不熟悉的人,最好从轻松提问过度到优质提问。可以从对方成功的经验、兴趣爱好问起,满足下对方的虚荣心。
3、问题要有充足的背景信息支撑。可以用5W1H法中的某一项或某几项来描述背景信息。
5W1H提问法:Why(原因)、When(时间)、Where(地点)、Who(人员)、What(对象)、HOW(方法)。
比如在提问时,可以表明这些信息:准确定义问题,问题发生在什么情境下,涉及到什么概念,自己尝试过什么解决办法等。
4、在交谈时学会倾听,并顺着情境提问。也就是说在倾听别人回答的过程中,通过自己的思考和反馈,再引出新的提问。
最后一点,别人辛辛苦苦回答你的问题,要学会感恩,诚恳的道谢!