T008 管理如治國

      領導團隊如治國,要處理(國)的大小事務,與各幹部和負責人(諸侯國)協商,朝野上下同心同德,我跟在領導旁時,從中學習擔任領導是如何帶領團隊,協調事務份內和顧及整個公司。

      歷史上,過度官僚體制會有弊端。因此,在團隊內,上司教導我不能明確要求分工,因為太明確的分工後,人人都只注意任內事情,導致某些突發事情「無歸屬」而產生空窗,承上啟下的事務,需要兩個以上的部門銜接,並討論如何補缺,讓事情能順利交接。 

      雖然不精確分工,但團隊共同商議事情並分配工作項目,每的人就對團隊有歸屬感,不會有不清楚或不情願的情況。因此,當事情產生空窗時,可以很快有人自動補位,不會延誤原本進度,因為團隊都清楚事情脈絡。

      治國不能靠一己之力,現階段我雖非第一線的角色,也要從各個事件中細觀,確定自己的往後切入點,思考自己應該如何做,不等他人要求而自己先主動幫忙。更要學習如何凝聚團隊力量、統籌事情與綜觀全局。

      元朝百年而覆亡,即因「可以馬上得天下,不可馬上治天下」,要讓團隊心悅誠服,不能只用強硬手段,兇與罵可以一時制約屬下,「武」字的結構為「止戈」組成,也就是不用武器而服人,有原則與規範才是讓公司長治久安的方法。

      建立了單位運營的模式與自己的原則,不能有模糊的空間,因為下屬會嘗試去碰觸領導的底線。嚴肅是利器,所以非到必要時不能用,但是若有人犯上,觸犯了模式與規則時,就必須立刻嚴肅指證,指正屬下錯誤時,要具體明確,且就事論事,不能帶有諷刺,簡單明確快速,更要加上給團隊的期望,讓他感覺自己被重視。並且善用幹部管理與小組分工,層層分工讓班級的規範不是只有領導維持,而是每個人心中都有一把尺,讓同學間互相提醒。

      治理好公司,除了有原則與法治外,更要了解員工心理,知道員工真正的需求與問題,並給予協助以得到民心,有了民心後員工願意為單位付出,就對公司有歸屬感,進而能遵守公司運營模式與規律,把單位規定變為自我規範。我的領導常用幽默的口吻表達對每個員工的關懷,並鼓勵正向行為,給他們具體方向與出路,讓員工知道應該做什麼,負面行為將自然被削減。

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