最近工作遇到了一些瓶颈，不清楚要怎么做的时候，发现“简书”APP，相对比较使用的一个网站；今天 也是突发奇想，想在这个里分享我自己的财税知识，自己的水平有限，文案能力非常烂，但还是想尝试一下~
从2008年至今，学习会计12年了，上班第6年，上班前3年半从事代理记账工作，这份工作可以锻炼财税小白对财税行业的整体认知，难度不大，但是日常工作非常繁琐；各个环节的工作基本上的均会涉及到，当然缺点也行明显，仅显示表面，没有深度。
那我就浅聊一下代理记账行业的岗位分布及主要工作内容吧~
一 代账行业的岗位
分外出与内部
外出岗位：工商税务
内部岗位：记账会计
工商税务岗位：代办/办税员→工商主管
记账会计：办税助理→记账会计→会计主管
二 工作内容
代办/办税员：每天都是工商/税务/银行各个地方 交资料跑业务
工商主管：一般好于助理，拉客户/维护行政部门的关系
记账会计：自己带客户，每天往返于客户家与公司；
会计主管：监督管理记账会计
这份工作干了3年半，每个岗位的工作都做过，最后辞职的原因，是因为发展受到局限；
谈谈第二份工作吧，也是现在的工作，今天先大致说一下这份工作的特点
简单来说，这份工作是“财税答疑老师”，在客服中心做财税答疑老师，公司主要做申报纳税系统的前些年专注于报税软件的开发及软件出现的问题的答疑，随着市场的变化，国家不在需要第三方软件商支撑报税系统了，公司重点往财税业务咨询方面转型，我做的这份工作就是现有的用户，到QQ群里享受财税咨询服务，我做就是社群管理维护工作；
这份工作有以下几个重点：
1.保证入群的会员用户，在群里持续保持活跃咨询财税问题
2.管理好财税答疑老师每天答疑质量及效率
3.主动送上财税内容（干货）
4.续费率-不过这项工作我不负责，重点协助人分公司负责
总结：就是一个财税业务的支撑。
现在自己的瓶颈在哪里呢？
公司向往财税业务咨询方面转型，就需要做财税服务内容的划分，通俗一点就是财税答疑内容实现产品化？需要研究探索这件事？呜呼~头绪不清楚，干了2个月，总是被推翻。目前也发现了一些问题：
1，不了解用户群体
2，没有用户咨询数据支撑
3，没有做市场调研
待续~
