可能性征兆主要是指当事人想要有所不同（目标）、已有过的成功经验、已经试着改善问题情境的作为。建华对如何当一名好主管有自己的想法，对自己的的情况有所觉察并且想努力改变，并尝试以不同的方式来解决问题。
结合案例来说：
1.改变发生在当事人想要改变的那一刻，建华主动来晤谈，这就说明他有了主动改变的动机，只有当事人想改变才有改变的可能。2.他认为生气是不科学的、不理智的反应，说明他希望找到科学的、理智的解决问题的方式。
3.建华给自己的定位是相当受到器重的优秀主管，说明建华是一个高自尊的人，他对自己是有较高要求的，这就有了解决问题的动力。
4.建华平时温文有礼，有条不紊，而他想讨论的主题是不生气，说明他自身有成功经验。
5.只有在和助理相处时才会有生气的反应，而且是在助理跟他嬉皮笑脸的时候，他才会生气，这也说明他对助理生气的现象并没有泛化。
6.助理跟他嬉皮笑脸，下级对上级敢于嬉皮笑脸，也说明建华平时与助理的关系比较融洽，更说明建华人际关系和谐融洽，为解决问题打好了基础。
7.助理“略有改进，但未全改”从另一个角度看，毕竟助理有了改进，这就为解决问题创造了更多可能性。
8.建华是在助理再一次用嬉皮笑脸、小事一桩的态度回应他时，建华才生气，说明他并非“一点就着”的火爆脾气，是比较理智处理问题的。
9.知道助理背后抱怨，他并没有直接反击，说明他能控制自己的情绪。
10.想出面澄清，又担心把事情闹大，说明他处事谨慎、深思熟虑，三思后行，这就让事态处于容易控制的范围内。
11.他认为这种情况针对很不好，说明他对此事有很正确的认识，并且有很强的改变的动机。
