梦想家/愿景家、实干家/现实主义者、批评家

                              ——创造性思维：“迪士尼策略”简介

       埃里克森学院的认证课程“教练的艺术与科学”，其中，“迪斯尼策略”是埃里克森的一个工具，对于达成项目目标、清晰路径、明确步骤，有着很好的效果。“迪斯尼策略”也是创造思维的一个重要思维工具。

        “迪斯尼策略”是迪斯尼公司进行创意设计的一个流程化工具，以沃尔特·迪斯尼的名字命名。在迪斯尼公司的大楼里，住有三类人，他们通过默契合作，能让看似困难的事变得轻而易举。

        迪士尼将他和迪士尼团队的创作过程分割成了三个阶段：梦想家、现实主义者和批评家。在梦想家阶段，大家天马行空地启动想象力，并且不必考虑能否实现的问题，也不允许有批评；到了现实主义者阶段，才开始考虑如何实现的问题，同样也不允许批评；直到批评家阶段，才开始有批评。

       实际上，我们每个人的思维过程都包含着这三个部分，只是普通人这三个部分常常是混在一起的，这导致每一个部分都没有充分发展的空间。例如当你展望一个梦想时，你现实主义者的部分同时会担心，这能实现吗？甚至干脆就调动批评者的部分说，你根本实现不了你的梦想。同样的，你也很难做一个尽兴的批评家，因为这时你的梦想家角色可能会跳出来说，你怎么可以这样做，你这个没有想象力的家伙，你知不知道你在给我泼冷水；而现实主义者的角色也可能会跳出来说，你除了批评还会做什么，你知不知道我有多辛苦等等。

        这三个角色混在一起，一个人的思考就会变得混乱，一个团队的集体思考也会混乱，而将这三个部分切割开，给每个部分单独的空间，这种混乱就会大为改观，并且在每个单独的空间内，这个空间所负责的那一部分就会充分展开。  

愿景家/梦想家

       这类人群住在大楼的最高层。从愿景家的办公室窗户望出去，一望无际，世界和宇宙尽收眼底。他们极富想象力，可以尽情畅想一个项目成功的美妙瞬间，也可以想象突破困难后出现的成功场景。

        在愿景家空间，老师提醒我们要善用VAK技术，即视觉V（visual）、听觉A（auditory）、感觉K（kinesthetic）。老师说，在启发学员时，可以使用“假如”这样的词汇，帮助学员进行角色转换，打开他们的思路，例如：“假如这一切都已经实现了，那将是怎样的场景？”

       通过引导学员想象成功的场景，可以激发学员描述出他在成功场景下所看到、听到、感受到的细节，进而确立愿景。  

实干家/现实主义者

        实干家住在愿景家的楼下,每天负责考虑如何支配资源、采取何种举措，从而把愿景家们设计的美好图景变成现实。

        老师带领我们进入实干家空间后，提问道：“现在你是一位实干家，为了实现刚才提到的目标，请提出具体的行动计划。”我们需要考虑如何实现愿景，并把行动计划细化——既要制定具体的行动步骤，又要明确短期动作，包括整个计划所需时间、时间节点、重要里程碑、行为等。

       在这过程中，老师要求我们一定要使用动宾结构的表达方式来说明举措，如：建立资源投入产出的标准，明确预期目标。 

批评家

       批评家住在实干家的楼下，是实干家的忠诚朋友。他们会从利益相关者、客户、竞争对手、合作伙伴等影响计划实施的因素出发，思考实干家的需求与反应，并提出建议，以完善行动举措，帮助行动计划落地。

        在批评家的空间里，我们化身为说真话的挚友。老师引导说：“批评家是一位忠实的朋友，要帮助实干家分析可能存在的障碍或遗漏，进一步完善行动计划。想想，你们会提出哪些建议来帮助实干家？计划的哪个环节可能会出错？”  

返回实干家空间

       在以上三个环节结束后，老师又带领我们回到实干家空间，要求利用批评家空间中所获得的结果，对原有的行动计划进行改善、调整。接着，大家又回到愿景家空间，重新利用VAK技术观察自己的愿景，对成功场景进行描述。这时，描述更清晰了，目标也更明确。最后，老师引导我们再次来到实干家空间，从未来回到现在，制定具体的行动计划。

       讲解完后，老师请一位同学讲出一件自己希望做的事情，即愿景。然后，引导学员先后进入愿景家、实干家、批评家空间，帮助他明确目标，并制定清晰的路径与行动计划。  

简易实施方案

        上课时，在“迪士尼的策略”这个练习中，如果有一个人要接受训练时，老师会选一块空旷的空间，然后拿四张纸巾，放在地上，并且纸巾之间都有大约一步远的距离。或在地上划定四个区域，用“百事贴”写上相应的区间名称。

        第一张纸巾/空间放在学员一开始站的位置上，这叫“后设位置”，而在对面一步远的距离上，左中右分别放一张纸巾，代表着“梦想家”、“现实主义者”和“批评家”。

接下来的操作步骤是这样：

1. 在后设位置，让学员闭上眼睛，感受身体，然后张开双臂说，我是敞开、专注和放松的；

2. 问学员，你这个练习具体想处理什么梦想或计划；

3. 进入梦想家的位置，让学员充分表达他的梦想，并询问他有什么体验；然后，回到后设位置，澄清一些问题；

4. 进入现实主义者的位置，让学员制定实现梦想的计划；和刚才一样，再回到后设位置，澄清一些问题；

5. 进入批评家的位置，让学员从多方面去发现梦想和计划的不足；然后还是一样，回到后设位置，澄清一些问题；

6. 让学员绕着“梦想家”、“现实主义者”、“批评家”和“后设位置”这个圆圈多走几圈，看看还会有什么感受和体验自动浮现出来。

        人类的思维模式其实是可以训练和提升的，今天介绍的“迪士尼策略”和上次介绍的“六顶思考帽”，就是将混乱的思考思维方式进行科学的梳理，让我们的思维方式从1.0进化到2.0，但是，这些思维方式的升级是需要长久训练和下大力气才能小有成就，关键的是你认可吗？认可了之后你坚持了吗？

                                                                                 人力资源部  高伟

                                                                           二〇一八年八月一日星期三