校园的咨询室中的来访者是因为犯错才被强制辅导,老师对他来说往往是校方的代表,而非帮助他的人,这就给咨询带来挑战。首先要使其变成"自愿"来访者,将彼此的敌对仇解为友善的辅导并系,并在这辅导关系中催化来访者的改变。策略如下:
一、尊重与同理来访者的世界观。视来访者的不合作行为是他们的特点,尊重他们言行的不同,同理来访者的情绪反应是可以理解的,同理来访者而对问题时的挣扎,同理来访者的立场与生命发展的角度去理解他的言行,并不同意来访者的行为是处理事情的唯一方法。
二、来访者背景的了解与个人成功经验的整理。
老师在学校进行辅导的优势是可以多方了解来访者的背景。这种认识可以帮助老师了解与接纳来访者在会谈肘各种拒绝的形态、对老师叔威的态度及其个人的需求与期待,也比较能掌握来访者的想法与资源。但这只是间接资料,仍需和来访者有直接的互动谈话,才能真正地了解来访者。
三、辅导角色与保密的界定与澄清
首先告诉来访者:老师不是间谍,而是协助来访者成长的角色。然后直接询问:发生这样的事情,你希望我如何帮你?你会希望我怎么帮你来面对你的父母?或者,是我听过学校的训导主任谈过你的问题,但是现在我特别想听听你的想法,尤其是和他们不一样的想法,也热了解一下你认为他们为什么会有这些想法。然后,看看我可以帮你什么忙。(未完)