一个卖塑胶原料的业务员,打电话给我。他说是,刚巧经过公司附近,顺便来拜访下,同时送份资料给我参考一下。呵呵,这应该是一些业务员常用的说词吧。不过,这样说,听着也不错,不会令人反感。
我刚巧不怎么忙,就让他过来了。见一见面,对我又没有什么损失的。我老总经常说:以前我们厂比较小,就算自己想去了解人家的原料情况,人家都不一定愿意搭理我们。现在有人直接送上门来,如果自己有时间去多了解一些东西,以后在某一个时候可能用得着了,为什么要拒绝呢?
老总的话很有道理。人家业务员上门介绍他的产品,如果对自己有用,就学习下。如果觉得没有用,自己草草结束话题,也耽误不了多少时间呀。
那些业务员,遇上我老总和跟我老总学习过的人,如果他做足功课,就算他走运了。对于人家业务员来说,起码有人给了他一个机会去表达。在现在这个社会,有人来听你表达,也不是一件容易的事情吧。有没有成交,就是要看他个人的修为了。如果他没有价值输出,目标客户没有从中吸收到有益的东西的。就没有建立一点点的信任关系,他也就是白跑了。
在现在这个社会,所有的东西都供大于求。同等质量,同等价格,找你供应也行,找他供应也行。为什么让客户一定要找你供应?你总应该给客户一个理由吧。这就是除了同等产品之外的,再提供其它一些有价值的技术及经验,以及由此建立起来的情谊关系了。毕竟,在中国社会里,生意还是离不开“关系”的。