百度云盘新增了文件夹属性,实际上是对用户做了什么假定?
11月份百度云盘进行了改版升级,本次升级新增文件夹属性,图片文件夹可以变成相册,并且可以设置宝宝、旅行相册,同时可以设置共享文件夹。
可以说改版是基于文件夹管理做了精细化改造,它假定了一个事实,用户会对自己云盘的资料会提前做分类归档管理,如宝宝/旅行相册的设置是需要先建立专属相片文档,共享文件夹意味着你需要对文件夹文件做筛选。而为了更好处理归档后的文件及文件夹,云盘的智能化必然是围绕这文件夹的管理场景来进行深度优化。
如果从生活经验出发,云盘的改版有没有其他的假设呢?
我们知道许多人是没有建立树型文档层级的管理习惯,甚至乎有此类习惯的人仅仅是在工作中才会花心思去管理文档,但这些人的生活文档则是一团糟。尤其是相片文件,由于手机降低了拍照的难度,大家手中的照片数量呈爆炸性增长,大家整理分类的行为其实是越来越少。虽然在上传时总觉得自己会重新整理,但事实是当照片数量达到一定后,这种想法永远只会停留在行动中。不仅仅是相册,文件也同样如此。那基于这种假设,未来用户在使用云盘时,更可能不主动对云盘内文档做管理,云盘的改版又该如何呢?从iPhone中我们看到,智能化提取图片元素(如时间、位置、人脸等)并自动整合成回忆瞬间或智能相册。而这可能是未来我们回看相片的方式,而不是去做管理。当然网盘有网盘的优势,iPhone毕竟只有当前手机的图片,而云盘则是可以存放你所有的图片。这种情况下,云盘的智能化将更加彻底,它不再是辅助管理,而是变成你的外脑,帮你存储和提取信息。
对用户的认知决定了改版方向,而改版的第一步应该是统一用户认知
两种假设从本身逻辑上都是对的,应该说这是基于两种不同的用户画像的产品设计思路,而产品团队应该是基于已有用户及企业规划做出一个清晰的判断选择。如果在产品设计改版前,团队内没有对目标群体达成共识,而直接去争论改版概念是对的其实毫无意义,因为双方在判断需求优先级时考虑的因素与权重都不同。所以改版的第一步必须是统一用户认知。