不去建立人脉 就做不好工作吗?

先说答案:是的。

一提到建立人脉 ,你想到的是不是这些:

  • 一群喝着醉醺醺的中年发福的男人在酒桌上称兄道弟;

  • 一个西装革履的小伙在会议上见人就发名片;

  • 一个人手提着礼品袋进了某机关的大门。

你是不是还听说过对中国文化这样的评价:

“中国是一个典型的熟人社会,在中国没有“关系”你就办不成事儿。如果你和别人是一个圈子的,那么事情就好办,如果不是一个圈子的,事情就不成。中国文化就是一个酱缸文化,人与人之间的界限不清晰。关系让大家相互攀附,相互融合”

是不是感觉到脏。

上边提到的场景和评价虽然有点夸张,但确实反映出一些人对人脉这个事情的看法。有些人善于跟别人打交道,有些人则不善于结实他人,甚至有时候内心对建立人脉还有些抵触。我就是这样的人,并且发现身边也有不少人同样如此。因为工作关系,我曾经接触过一个人,这个人会把自己认识的人专门建立一个Excel表,把别人的信息都备注到里边,然后会在地铁上给别人打电话联络感情。我把这个故事讲给同学听,他们也都表示不可思议。至少,他们跟我一样,都觉得这样有点儿过了。

但最近,我看到了一个心理学研究,开始慢慢转变想法。

多伦多大学的Tiziana Casciaro与其他两名研究人员在管理学顶级期刊《管理科学季刊》(Administrative Science Quarterly)发表了一篇论文,作者用4个研究探讨了建立工具-专业型网络(instrumental-professional network) 给人带来的肮脏感(feelings of dirtiness), 以及这种感觉对工作绩效的影响。

好吧,掉了一下书袋。下边主要就是用人话来解读这篇论文。

整个论文的结论逻辑是下图这样的,当你为了工作等专业性的事情建立人脉时,你会觉得肮脏,这时候你建立人脉的行为就会减少,结果就导致你的工作绩效降低。

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为了工作建立人脉会带来肮脏感

在论文中,作者区分了四种类型的建立人脉行为(networking),按途径可以分为工具型(instrumental) 和自发型(spontaneous),按内容可分为专业型(professional) 和个人型(personal)。大家可以按照字面意思去理解这几种类型的建立人脉行为。从这个角度,为了工作建立人脉就属于工具-专业型网络(instrumental-professional network)。

作者把被试(参加实验的人)随机分配到四个组,分别对应上述四种网络,每个组的成员都完成一个填词任务:在下边的横线处填上字母,使之成为一个单词。

(W —— H, S H ——E R, and S —— P)

被试既可以填成wash, shower, and soap,也可以填成wish,shaker, and step。是的,你也发现了,前者与干净有关,而后者则无关。

研究发现,有更多分配在工具-专业型的人填了跟干净有关的词,这说明工具-专业型网络引起了他们心中的不洁感。 这样的实验设计是不是很巧妙呢。

也就是说,与那些随机的社交行为,例如生日party上跟人聊天,酒吧搭讪等相比,具有目的性和专业类的建立人脉行为会让人觉得肮脏。

那么这种肮脏感有什么影响呢?

肮脏感会减少你建立人脉的行为##

接下来,作者针对律师群体做了一个问卷研究。

为什么要研究律师群体呢,因为律师的工作就是专业性质的,而且他们为了开展工作,他们需要跟各种人建立联系。

作者测量了他们建立工作-专业型网络的频次,他们的个人绩效,结果发现,那些建立工作-专业性网络频次低的人,他们的个人绩效也低。

这样,这个链条就连起来了。当你觉得为了工作去建立人脉是肮脏的,你就不去建立这样的人脉,这样,你的工作变现就会差。

有权威的人不觉得建立人脉肮脏##

那是不是人人都有这种肮脏感呢?为什么有的人就愿意去曲意逢迎,建立人脉呢?什么样的人不觉得建立人脉肮脏呢?

答曰:有权威(power)的人。

在上一个研究中,作者用这些律师的级别来代表他们的权威度,因为在律师事务所这样层次明显的组织中,级别能反应他们各自的权威。结果发现,那些权威度更高的人不觉得建立人脉肮脏,这样他们的建立人脉的行为就会高,绩效就好。

单独一个问卷研究当然不能得出因果关系的结论,作者又做了一个实验。实验把被试分配到四个场景中,分别是专业型网络和个人型网络,高权威(high-power)和低权威(low-power)网络。其中高权威和低权威网络的区分方式,就是前者带入管理者的角色,后者带入普通员工的角色,而且普通员工需要服从管理者。

结果是一致的。

为什么是这样呢?

如果你能给别人带来好处,你就不觉得建立人脉肮脏##

作者在论文中没有做过多说明,而是在接受《科学》(science)杂志的采访时给出了一个解释。作者认为,按照人际关系的互惠理论,那些权威度低的人对自己的能力不自信,觉得自己建立人脉就是请人家帮忙,而自己并不能够给人家带来什么利益,这种行为就是攀附,于是觉得这种行为肮脏;而那些权威度高的人,本身有更多的资源,他们把主动建立人脉看成是一种互帮互助,因为别人在帮他忙或提供资源后,他也能提供同样级别甚至更多的资源,因此他们感到的肮脏就少。

我们粗暴地把实验情境带入到现实生活中来。那些职位/级别越高的人,越把建立人脉看成是一种工具,不带感情色彩,越愿意去建立人脉。当他们结实到更多的人,就会有更多的资源,他们的职业发展就会越顺畅。而那些职位/级别越低的人,对建立人脉的行为持有更多的负面感情色彩,觉得建立人脉肮脏,这样他们就不愿意去建立人脉,能获得的资源就更少,职业发展就会受限。

多可怕啊,那些最需要建立人脉的人,却是最不愿意建立人脉的人。

现在,你知道怎么做了。

附:文献信息
Casciaro, T., Gino, F., & Kouchaki, M. (2014). The contaminating effects of building instrumental ties: how networking can make us feel dirty.Administrative science quarterly,59(4), 705-735.

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