阅读目的

以学习市场营销为目标进行的主题阅读。分主题是学习微信营销。

正着手从事珠宝行业，做专业知识、销售理论和技巧的准备。该如何起底一个珠宝微信体系，且先做好充足的准备。

《新媒体营销的正确姿势》简介

《左手微博右手微信2 0：新媒体营销的正确姿势》是一本新媒体微营销著作，作者在总结服务客户过程中形成的宝贵实战经验基础上，系统讲解企业如何利用微博、微信进行社会化营销。

在书中，作者根据用户量和活跃度筛选出十余个平台，大致分为新闻客户端、视频类、知识类、社群类和综合类，在介绍平台的同时，阐述如何在平台进行广告营销。

书本内容

序言

数字营销传播有五大核心模块：互联网品牌构建、Campaign战役、微应用开发、定制化解决方案，以及微博、微信代运营。无论哪一个模块，首先都需要在顶层设计上要定位清楚，然后才能开展下一步的传播。

一、顶层设计

营销的顶层设计需要解决「是谁」、「满足消费者什么需求」、「与对手有何差异」等问题，然后才是传播的问题。

二、数字营销传播的正确姿势

数字营销过程分为营销战略、营销传播和营销落地三步。其中，营销战略包括USP、平拍形象、定位；营销传播包括广告、公关和社会化；营销落地则包括通过渠道建设、终端打造、组建团队等办法形成销售闭环。

第一篇 企业微博运营

第1章 如何系统运营企业微博——钛铂五大策略模型

1.1 定位策略

定位是产品在潜在顾客的脑海里确定一个合理位置，可以是一个机构、一件商品、一项服务、一家公司、一个人，也可以是一个微博帐号。

微博帐号主要分为个人微博账号和机构微博账号两大类。个人微博可以分为生活类、信息聚众类等类别；企业微博可以分为信息展示类、微博电商类、品牌传播类、客户服务类、危机公关类等类别。

微博的装修主要包括微博模版、微博头像、微博昵称、微博认证、焦点区、公告栏/粉丝服务等。

1.2 内容策略

一条微博由最多140字的文案及配图构成，文案中可添加表情、话题及各种链接，若想表达的内容较多，可以将多文字制成图片形式的长微博发布。内容定位的时候，需要考虑相关性、互动性、趣味性、时效性、专业性的几项基本原则，除此之外，还要考虑创意性。

制作微博内容的常用方法包括：基于产品、基于品牌、基于创意、基于热点、基于活动、基于互动等制作内容。平时还要注意搜集内容建立资料库。

微博发布的时候可以考虑用户活跃时段，包括工作日的活跃时段和休息日的活跃时段。一般来说，信息类的内容适合于早上（7:30-9:00）发布，休闲娱乐类的内容适合于下午（12:00-13:30）发布，互动性的内容适合于晚上（20:00-24:00）发布。

1.3 互动策略

微博互动主要分为常规互动和高级互动两类。常规互动包括转发、评论、私信、@、留言板等互动，常规的互动需要注意分类、及时、对等等原则。

高级互动主要基于检索和有创意的内容让粉丝自动传播互动，包括关键词互动（交流探讨、客服、市场调查等姓氏）、内容互动、热点互动、活动互动、矩阵互动等。

1.4 组织策略

即组织专业团队进行微博运营推广，包括人员配置、培训和考核等方面。根据职能职责，基本人员设置包括微博运营经理、微博运营专员、微博客服专员等。

1.5 危机策略

主要分为预防、监控和解决三各方面。

第2章 微博如何引爆新品上市——新品上市三十二式

典型的3C数码行业的新品上市推广的「新品上市三十二式」分为四个阶段：预热期、炒作期、上市期和销售期。

2.1 预热期

大致过程包括爆料（新品的独特卖点和相较于竞品的优势）、领袖论战、官方发声、网友投票、使用征集、意见征集、有奖竞答、卖点传播。

2.2 炒作期

过程大致包括高管炒作、媒体炒作、意见领袖炒作、唯一特色炒作、发布会炒作、卖点传播、谍照传播、粉丝大战、话题人物等。

2.3 上市期

上市期的微博营销包括发布会直播、创意话题传播、电商平台联合炒作、蓝V联盟联合炒作、电商导流活动、高管炒作、粉丝推广等。

2.4 销售期

销售期的微博营销包括活动营销、口碑营销、晒单分享、热门事件、特色人物、竞品营销、平面媒体、行业解读等。

第二篇 企业微信营销

第3章 企业微信营销的正确姿势

3.1 三招玩转微信营销

社会化营销时代，微信作为主要的平台之一，如果将微信当作营销的重要工具，其综合运用的正确姿势是：粉丝圈定、粉丝洞察、粉丝引爆。

粉丝圈定是扩大阵地建设的基础，就是把粉丝聚集在企业的新媒体阵地上。粉丝圈定主要有三种途径，即内容圈粉、H5创意圈粉和资源圈粉（多平台资源导流）。

粉丝洞察就是要分析粉丝为什么会成为品牌的粉丝，分析粉丝群体，反向进行顶层设计的改进，保持粉丝的持续关注。注意，粉丝自带三个驱动点，即利益驱动、情感驱动和商务驱动。

3.2 微信营销与H5结合

经典H5案例：《围住神经猫》、《我们之间只有一个字》。

最受欢迎的四种H5形式：3D视觉（《梦幻水晶球》）、游戏（《圣诞老人拯救计划》）、热点话题效应（《全民COS武媚娘》）、还原现场互动（《吴亦凡》、《这个陌生来电你敢接吗？》）。

根据功能，将H5分为活动营销型、产品介绍型、品牌宣传型、总结报告型。

第三篇 日新月异的新媒体阵地

目前比较常见且可以无成本入驻的平台还有：今日头条、一点咨询、A站（AcFun）、B站（Bilibili）、美拍、秒拍、知乎、豆瓣、QQ空间、搜狐自媒体、企鹅媒体平台、百度百家、QQ公众号、网易媒体平台、凤凰自媒体、UC自媒体平台等。

第4章  新闻客户端类新媒体

4.1 今日头条

今日头条是聚合类新闻客户端代表之一，在重大事件报告、重大新闻报道方面用户关注度名列前茅。「你关心的，才是头条」是今日头条的核心理念。

4.2 一点资讯

「一点资讯」是由北京一点网聚科技有限公司开发的一款为兴趣而生的新闻资讯APP，主要为用户在日益爆发的信息洪流中迅速抓取最核心、用户最关心的咨询。「每天只读一点你关心的新闻」正是「一点资讯」的核心理念，致力打造精准型的新闻资讯类APP。

第5章  视频类新媒体

5.1 弹幕类视频网站——AcFun、bilibili

弹幕类视频网站是视频分享网站的一个分支，最大的特色就是悬浮于视频上方的实时评论功能，粉丝们称之为「弹幕」。通过弹幕，让原本单线连接的互联网视频与个人转变成了多人共时性互动模式。小小的弹幕，带来了全新的观影氛围，也让弹幕视频网站成为极具互动分享和二次创造的潮流文化娱乐社区。

5.2 短视频平台——美拍、秒拍

在短视频平台中，用户最多、最成熟的当属美拍、秒拍（小咖秀）两个平台。

第6章  知识类新媒体

知识类新媒体整合零碎、冷门等知识，向用户进行集中呈现。

6.1 知乎平台介绍

知乎是一个链接各行业精英、气氛友好、理性、真实的网络问答社区。

知乎于2012年12月开放，起初采用邀请注册的方式，通过向各行业的资深人士发送邀请入驻知乎。2013年3月，知乎向公众开放注册。

在知乎，所有人问所有人，所有人答所有人，通过问答，组织各个领域的知识，把人们大脑里的知识、经验、见解搬上互联网，使有价值的信息在更多互联网用户中共享、传播，是中文互联网最优质的知识型社区。

6.2 知乎功能介绍

主要包括知乎话题、知乎圆桌、知乎线下活动、知乎专栏、知乎日报、知乎周刊等。

第7章 社群类新媒体

社群类新媒体平台是让有着相同价值观、兴趣喜好的用户连接在一起，以平台为原点，社群中的用户互相交流、影响，形成网状连接，大大强化了输出内容的传播推广效果。

7.1 豆瓣

豆瓣面向所有人群，覆盖面广，帮助用户通过其喜爱的东西找到志同道合者。豆瓣是中国最大的兴趣社交平台。

豆瓣的功能主要包括豆瓣小组、豆瓣小站、豆瓣同城活动、豆瓣读书、豆瓣电影、豆瓣音乐豆瓣阅读等。

7.2 QQ空间

QQ空间是腾讯公司于2005年开发出来的一个具有个性空间，具有博客功能，主要功能包括日志、说说、相册、兴趣部落等。

第8章  其他自媒体平台

其他主要自媒体平台有：搜狐自媒体、企鹅媒体平台等。

后记  用心做品牌 走心做传播

品牌，本质就是抢夺受众心智模式的过程，是攻心战。在塑造品牌的过程中，企业需要「用心」，而传播需要「走心」。如何才能拨动受众的心弦，引发自驱式传播？建议从4个维度出发，即用内容创意、话题创意、资源创意、产品创意带动传播。

读后总结

匆匆浏览阅读《左手微博右手微信2 0：新媒体营销的正确姿势》，是想学网络营销知识，尤其是微信营销的知识。读罢全书，书本是讲网络营销，虽然主要是将微博、微信营销，然后才讨论的其他新媒体平台传播，不过就算是两只脚的微博和微信，微信的内容也偏少，还且全是企业公众号的微信营销，跟自己本来主要想学习个人微信营销的目标出入较大。

要说学到多少东西，也算基本建立起一个新媒体营销的框架体系吧，至少，新媒体营销的工具（平台）体系初具框架，如果再加上一些电商平台和搜索平台的阐述，则是比较全面的网络营销体系了。

门户网站、电商平台、搜索、新媒体，基本就是网络营销的几大块内容了吧。暂且不管，再慢慢去探究，至少对于新媒体营销，尤其对于个人微信营销，还需要再找书本学习。