在职场中,和别人沟通是非常频繁的事情,提到沟通这件事情,你的大脑第一反应是什么?如果要你和一个人去沟通,需要如何沟通,该注意什么事情?
这篇文章给大家介绍沟通的一个注意事项,就是在沟通的时候要注意沟通的类型,采取不同的沟通策略。清华大学宁向东教授在他的得到专栏课程中介绍了这一研究成果。
有一对研究管理学的夫妻,他们把组织里的沟通分成了四种:
一、倡议性沟通。
这种沟通的目的,是提出一个建议,希望大家一起努力,共同实现一个目标。所以,这种倡议性沟通,就是为了向别人勾勒出一个美好的愿景,让大家觉得这个目标是可以实现的,最好能够引发更多的人参与和支持;
二、理解性沟通。
这种沟通多发生在请求对方投入资源、参与合作的情境时,关键是要让沟通的对方知道合作对于他的好处,一定要说明对方在合作中能够得到什么好处;
三、执行性沟通。
业绩谈话常常属于这一类沟通。这种沟通的核心是让对方明白已有行动的效果,以及未来需要投入承诺、采取行动,在什么时间、投入何种努力,才能达到预期的效果;
四、总结性沟通。
用于在工作结束之后,表达感谢或者告诉这个工作已经完成的沟通。