以前如果意见不合就老想着说服对方，让对方往自己这边靠。对方反而更加不愿意听，最后声音越来越大，情绪也越来越大，最终不欢而散。在樊登读书会听过《关键对话》后明白了，不仅要调节和对方说话的频率，还要调节说话时的气氛。
前几天我们的部门经理休假去了，他的职务需要有人暂时接管。我邮件了部门经理说自己愿意尝试一下，结果还是给了另一位同事。我郁闷要不行，想找领导谈谈。但又怕这样的对话太难，担心他是个不讲道理强势的人，于是就在心理演练了几次，终于鼓起勇气敲响了他办公室的门。
我先跟领导说事实，“在部门经理放假前他邮件问大家有没有人愿意暂时接任他的职务时，我回复了说愿意尝试，但最终还是XXX得到这个机会”。然后我再表明态度和目的，“我对你们的人选决定没有意见，XXX工作努力，他能够获得这个机会，我也为他高兴。而是我希望能得到一些反馈，你们对这个职位的人选要求是什么，我还有哪些欠缺的地方，哪些我还能提高的地方。”
我一口气把演练的稿子全说完，于是停下来看着领导的脸色，准备随机应变。领导说“首先，部门经理没有CC我的申请邮件，我并不知道你对这个职位也有兴趣。我们当时决定选择XXX也就只是纯粹想看看他能力如何，能不能胜任，就是这样。”
好，第一个炸弹解除。领导根本不知道我也申请了，通过对话我们共享了信息。但是我还是可以感觉他不愿提对人选选择的要求以及对我个人的意见。于是我接着说“我最近刚考出PMP项目经理管理和六西格玛证书，所以很有兴趣想尝试把这些管理知识运用在现实工作上。而部门经理的位置正好需要这方面的知识。”
领导瞪大了眼睛很惊讶的看着我说“我以为你已经很忙了，你哪里来的时间学习?” 原来他一直顾虑我事情太多应付不过来，所以才没有考虑我。“只要想学习就一定能抽出时间的”，我面带微笑淡定的回答。我真应该感谢小灶群，要不是认识了一群终身学习的小伙伴，我大概现在还继续懒着，不会考出这些证书。
领导很满意也很惊讶我的回答，说“你把你的证书发一份到我邮箱，我帮你归档到你的文件里。对不起，这次已经定了是XXX，不过也就是两个星期的临时职位。下次还有这样的机会，我一定会考虑到你。”
我道了谢，欢乐的走出他的办公室。一个人蒙头死磕不是办法，今天找到了适当的时候说出了我的学习成果，解除了双方的顾虑。虽然暂时看不到结果，但我相信他对我已经开始有了好的印象。
参考书目：《关键对话》［美］科里·帕特森等
